Instagramで継続購入を生む「親近感」設計ウェビナーが再演決定！NAVICUSが優良顧客との関係構築術を解説

2026-06-23

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大好評につき再演！Instagramで継続購入を生む「親近感」設計ウェビナー

大好評につき再演！Instagramで継続購入を生む「親近感」設計ウェビナー

「フォロワー数は増えているのに、なかなか売上につながらない…」そんなSNS運用の悩みを抱えている企業担当者の方はいませんか？株式会社NAVICUSは、この課題を解決するための無料ウェビナー「継続購入につながるSNSの運用は『親近感』」を、2026年7月13日（月）12:00からオンライン（Zoom）で開催します。本ウェビナーは、今年3月に実施され参加者から高い評価を得た内容の再演で、前回参加できなかった方や、改めてSNSを活用した継続購入施策を見直したい方にぴったりの機会となるでしょう。

SNSマーケティングの潮流と「親近感」の重要性

近年、企業のマーケティング活動におけるSNSは、単なる情報発信のツールという枠を超え、優良顧客との継続的な関係を築くための重要なプラットフォームへと進化しています。NAVICUSが実施した調査では、なんと1年以上継続して商品やサービスを購入している顧客の30.1％が、そのブランドの公式SNSアカウントをフォローしていることが明らかになりました。

しかし、多くの企業がSNS運用に日々注力しているにもかかわらず、「フォロワー数は順調に伸びているのに、それが実際の売上につながっている実感が持てない」という声が頻繁に聞かれます。このギャップを埋める鍵こそが、フォロワー数といった表面的な指標だけにとらわれず、ブランドに対してユーザーが抱く「親近感」を育むこと、そしてその根幹にある「期待」と「信頼」を適切にマネジメントすることにあるとNAVICUSは指摘しています。

前回のウェビナーでは、これらのデータとNAVICUSがこれまでに培ってきた実践的な知見を組み合わせ、Instagram運用における「期待」「親近感」「信頼」を軸とした具体的なコミュニケーション戦略が解説されました。受講後のアンケートでは、「論理的でわかりやすい解説だった」「概念だけでなく、具体的な施策に落とし込む方法も理解できた」といった高評価の声が多数寄せられています。この反響の大きさや、継続購入につながるSNS運用に関する問い合わせ・相談が後を絶たないことから、今回の再演が決定しました。前回を逃した方も、この機会にぜひ参加してみてはいかがでしょうか。

このウェビナーで学べること

本ウェビナーでは、SNS運用、特にInstagramを活用して優良顧客との長期的な関係を築き、継続購入へと繋げるための具体的なノウハウを学ぶことができます。

調査データから読み解く「優良顧客のSNS利用実態」

優良顧客がどのような目的で、どのようにSNSを利用しているのか。その実態を具体的な調査データに基づいて深く掘り下げます。顧客の行動心理を理解することで、より効果的なアプローチが見えてくるでしょう。
ファンが抱く「期待」と「信頼」を最大化する運用設計

ブランドへの「期待感」や「信頼」は、継続的な購買行動に直結します。ウェビナーでは、これらの感情を最大限に高めるためのSNS運用設計のポイントを解説。どのようなコンテンツを、どのようなタイミングで発信すれば良いのか、その具体的なヒントが得られるはずです。
継続購入を促す投稿企画・コミュニケーション設計

フォロワーを増やしつつ、同時に既存顧客のロイヤルティを高めるための投稿企画やコミュニケーション戦略は非常に重要です。本ウェビナーでは、具体的な投稿コンテンツのアイデアや、ユーザーとのエンゲージメントを深めるコミュニケーションのコツを学ぶことができます。
Instagramアルゴリズムが重視する「親密度」の高め方

Instagramのアルゴリズムは、ユーザーとアカウントの「親密度」を重視すると言われています。この「親密度」をどのように高めていけば、より多くのユーザーにコンテンツが届き、エンゲージメントが向上するのか。アルゴリズムの仕組みを理解した上で、実践的なアプローチが紹介されます。

ウェビナープログラム詳細

今回のウェビナーでは、以下のプログラムを通じて、SNS運用の本質と具体的な施策を学ぶことができます。

SNSの基本中の基本
- 主要な各種SNSプラットフォーム（X、Facebook、Instagram、LINE、TikTok、YouTube、Discordなど）それぞれの特徴がまとめられ、自社のターゲット層や目的に合わせてどのプラットフォームに注力すべきか、その選択基準を整理できます。
SNS運用の不都合な真実
- 多くの企業が新規フォロワー数の増加ばかりを追い求める一方で、既存顧客へのアプローチが不足している現状を整理します。継続顧客とSNSの関係性をデータから読み解き、真に価値のある運用とは何かを深く考察する機会となるでしょう。
データから読み解くファンの行動心理
- フォロワーがSNS上でどのようなアクションを起こし、どのような感情の変化をたどるのか、その実態と傾向を詳細に分析します。また、「期待感」が購買サイクルにどのような影響を与えるのかについても解説され、顧客の心を掴むヒントが得られます。
継続購買を生む具体施策
- 「継続購買」のメカニズムを明らかにし、その鍵となるアプローチを具体的に紹介。Instagramが重視する「親密度」を高めるための実践的な方法や、ユーザーに響く「わかりやすい投稿コンテンツの10ジャンル」、そして2026年のトレンドを踏まえた「5つの投稿方式」など、すぐに活用できる情報が満載です。

登壇者紹介

本ウェビナーの登壇者は、株式会社NAVICUS コンサルティングDiv. コミュニティマネージャーの竹本花氏です。竹本氏は、InstagramやTikTokを中心に企業の集客、採用、ブランディング支援を幅広く経験されており、NAVICUSでは大手製紙メーカーや食品メーカーといった多様な企業のSNS運用支援に従事されています。ユーザー視点を取り入れた企画制作や、「親近感」と「信頼」を高める情報発信を得意とし、企業に深く寄り添う「伴走型」の支援を通じて、ファン獲得や成果への導線を設計する専門家です。

ウェビナー開催概要

日時: 2026年7月13日（月）12:00～13:00
開催形式: オンライン（Zoomにて開催）
参加費: 無料
対象: SNS担当者、マーケティング責任者、ブランドマネージャー、広報担当者

豪華参加特典

今回のウェビナーでは、参加者の方々への特別な特典が用意されています。

実施後アンケート回答者全員: 当日の資料と、今日からすぐに企画に活用できる「今日の企画から使えるチェックシート」が配布されます。ウェビナーで得た知識をすぐに実践に移すための強力なツールとなるでしょう。
無料相談会お申し込みの方: なんと、SNS簡易分析が実施され、その結果を基にしたフィードバックが相談会にて提供されます。自社アカウントの現状を客観的に把握し、今後の運用戦略を具体的に立てる上で非常に有益な機会となるはずです。

株式会社NAVICUSについて

NAVICUSは「ファンづくり」を企業理念に掲げ、SNS戦略設計を軸として企業や地方自治体のコミュニケーション支援サービスを提供しています。メーカー、小売、ゲームなどのコンシューマービジネス領域はもちろん、大企業特有の複雑な承認プロセスや社内調整、運用体制にも柔軟に対応し、それぞれの目的やフェーズに合わせた最適な設計と運用を実現しています。2025年5月時点でのご支援先の累計フォロワー数は1億620万人を超えており、その実績は目覚ましいものがあります。2023年12月からは株式会社PR TIMESのグループに参画し、さらなる支援の幅を広げています。

＜NAVICUSの主な事業内容＞