生成AIが身近になる時代！でも「使いこなす」って難しい？
最近、「生成AI」という言葉を耳にしない日はないくらい、AIの進化ってすごいですよね。ビジネスの世界でも、業務を効率化したり、新しい価値を生み出したりするためにAIを活用したい！と考える企業がどんどん増えています。でも、いざAIを導入しようとすると、「専門的な知識を持った人がいないと難しい」「セキュリティが心配」「結局、PoC（概念実証）で止まっちゃって、実際の業務では使えていない…」なんて声もよく聞きます。
せっかくのAI技術も、一部の専門家だけが使うものになってしまってはもったいない！もっと多くの人が、もっと気軽に、もっと安心してAIを業務に活かせたら、会社の働き方は大きく変わるはず。そんな想いに応えるべく、株式会社ニーズウェルさんが画期的な動きを始めました。
株式会社ニーズウェルが「つなぎAI」の販売を開始！
株式会社ニーズウェルは、株式会社NTTデータと日本電子計算株式会社が提供する生成AIエージェント基盤「つなぎAI」の代理店契約を締結したことを発表しました。これにより、ニーズウェルさんがこれまで培ってきた事業や顧客基盤を活かして、AIソリューションの展開を加速していくとのことです。
「つなぎAI」ってどんなAI？
「つなぎAI」は、その名の通り、人・業務データ・AIを「つなぎ」、企業の業務最適化を強力にサポートする生成AIエージェント基盤です。
この「つなぎAI」の最大の魅力は、専門的なITスキルがなくても、現場の担当者自身がAIを活用できるように設計されている点にあります。ノーコードやローコードの仕組みが採用されているため、「プログラミングはちょっと苦手…」という方でも、直感的に業務に合ったAIを構築・運用できるんです。これにより、現場の「こんなことができたらいいのに！」というアイデアが、スピーディーにAI活用へとつながっていくでしょう。
また、日本国内での運用を前提に開発されているため、セキュリティやガバナンス面も万全です。ロール・権限管理や監査ログへの対応など、日本企業が求める高いセキュリティ水準をしっかりとクリアしています。これにより、「AIは便利だけど、情報漏洩が心配…」といった不安を解消し、安心してAIを業務に取り入れられる環境が提供されます。
さらに、「つなぎAI」は、WinActorをはじめとする様々なRPAツールとの連携も可能です。既存のRPA資産を無駄にすることなく、RPAとAIのいいとこ取りで、より高度な業務自動化を実現できます。例えば、RPAで定型業務を自動化し、その後の非定型業務や判断が必要な部分をAIがサポートするといった、一歩進んだDX推進が期待できますね。
ニーズウェルの販売戦略：伴走型でAI活用をサポート
ニーズウェルさんは、「つなぎAI」をただ販売するだけでなく、お客様がAIを最大限に活用できるよう、手厚いサポート体制を整えています。
具体的には、「つなぎAI」の導入支援はもちろん、PoC（概念実証）の段階からしっかりサポート。そして、導入して終わりではなく、実際に業務に定着し、継続的に価値を生み出せるようになるまで、「伴走支援」を行っていくとのことです。これなら、「AIを導入したはいいけど、使いこなせるか不安…」という企業も安心ですね。
これまでのニーズウェルさんは、RPAや経費精算システムなど、業務効率化に役立つ様々なソリューションを提供してきました。今後は、これらの既存ソリューションと「つなぎAI」を連携させることで、業務プロセス全体のさらなる効率化・高度化を目指していくそうです。例えば、RPAで自動収集したデータをAIが分析し、その結果に基づいて最適なアクションを提案するといった、よりスマートな業務環境が実現するかもしれません。
ニーズウェルさんは、生成AIが一部の先進的な取り組みに留まらず、お客様の業務に深く根ざし、継続的な価値を生み出す仕組みとして定着することを目指しています。そのため、提案力や技術力の向上にも力を入れていくとのこと。頼りになりますね。
「つなぎAI」の主な機能を見てみよう！
「つなぎAI」には、企業の業務を強力にサポートする3つの主要機能があります。
1. チャットボット機能
「あの資料どこだっけ？」「この手続きってどうやるんだっけ？」
社内での問い合わせって、意外と時間がかかったり、担当者への負担になったりしますよね。「つなぎAI」のチャットボット機能を使えば、社内文書やナレッジを活用して、業務に関する問い合わせに正確かつ迅速に回答してくれます。従業員は必要な情報をすぐに手に入れられ、担当者は問い合わせ対応の負担が減る。まさに一石二鳥の機能です。
2. AIエージェント機能
「このタスクの次は、きっとこれが必要になるだろうな…」
AIエージェント機能は、ユーザーの意図を汲み取り、業務を先回りして支援してくれる優れものです。例えば、会議の議事録を作成しているときに、過去の関連資料を自動で提示してくれたり、次のアクションを提案してくれたり。非定型業務における「次に何をするべきか」という判断をAIがサポートすることで、業務の効率がぐっと上がるでしょう。まるで優秀な秘書が隣にいるような感覚で仕事が進められます。
3. ワークフロー機能
「この申請、承認ルートが複雑で時間がかかるんだよな…」
複雑な業務プロセスや、複数の外部アプリケーションとの連携って、手作業だとミスも起こりやすいし、時間もかかりますよね。「つなぎAI」のワークフロー機能は、これらのプロセスを自動化し、業務全体の生産性向上に貢献します。例えば、申請書の承認プロセスを自動化したり、複数のシステムからデータを集約してレポートを作成したり。これまで手作業で行っていた煩雑な作業が、AIによってスムーズに流れるようになります。
まとめ：AIは「使う」から「活かす」時代へ！
生成AIは、私たちの働き方を大きく変える可能性を秘めています。しかし、そのポテンシャルを最大限に引き出すためには、誰もが安心して、そして簡単に使える環境が必要です。
ニーズウェルさんが販売を開始した「つなぎAI」は、まさにそんな現場のニーズに応えるための生成AIエージェント基盤と言えるでしょう。専門知識がなくてもAIを使いこなし、セキュリティ面も安心。さらに、既存のRPAとも連携できるとあって、企業のDX推進を強力に後押ししてくれること間違いなしです。
現場主導でAIを活用し、業務を最適化していくことで、きっと多くの企業が新しい働き方を見つけ、より大きな成果を生み出すことができるでしょう。ニーズウェルさんの今後のAIソリューション展開にも注目ですね！
