AI活用が組織に根付かないのはなぜ?3つの共通課題

FinTは、多くの企業でAI活用が組織的に広がらない背景には、主に3つの共通した課題があると指摘しています。これらの課題を解決し、AIを「使う」だけでなく「組織にインストール」することを目指しているのが「ジリツAI」なのです。

組織的AI活用が、進まない理由

  1. 個人依存: AIツールを導入しても、結局業務フローに組み込まれず、数ヶ月で使われなくなるケースが多いようです。担当者のスキルに依存するため、異動があるとAI活用がストップしてしまうことも。
  2. 基準に満たない出力: 汎用AIの出力は、企業のブランドトーンやレギュレーションを理解していません。結果として修正コストが手作業を上回り、現場がAIを使うのをやめてしまうことがあります。
  3. 点の効率化: 普段使っている業務基盤やツールとの連携ができていないため、AIを使っても部分的な効率化に留まり、一連の業務を自動化できないという問題があります。

これらの課題を乗り越え、企業がマーケティング領域でAIを組織的に使いこなすためには、単なるツールの導入ではなく、その役割を担う人材と仕組みが不可欠だとFinTは考えています。

「ジリツAI」ってどんなサービス?2つの「ジリツ」に込められた想い

「ジリツAI」は、FinTが自社のマーケティング支援事業で実際に運用しているAIエージェントOS(業務基盤)を、企業の業務環境にインストールし、専任の「FDM(Forward Deployed Marketer)」が伴走しながら、企業独自のマーケティング自動化環境として内製化を支援するサービスです。

「ジリツ」という言葉には、2つの意味が込められています。

  • 自律型AIエージェント: AIが自ら考えて動くことで、業務を効率的に進めること。

  • 企業自身の自立: 企業が支援なしでAIを使いこなせるようになること。

ジリツAI

このサービスが提供するのは、机上で設計された仕組みではありません。FinTのマーケティング支援事業部が毎日使っているAI業務基盤のコア機能そのものなのです。これまでに数百のケーススタディを積み重ねてきた広告代理店であるFinT自身が、実務で磨き上げた環境を企業に届けるという点が、一般的なAI導入支援とは一線を画しています。

AIエージェントOSの仕組みと内製化へのこだわり

AIエージェントOSは、CLAUDE.md、skills/、rules/、hooks/といったAIの挙動を制御する複数のファイル群から構成されています。FDMがこの仕組みを企業の業務環境にインストールし、それぞれの業務内容やブランドに合わせて細かくカスタマイズを行います。

構築する仕組み

導入企業は、GitHubやClaudeなどの契約を自社名義で行うため、業務データやナレッジはすべて導入企業自身に蓄積されます。これにより、AI活用が特定の担当者の知識やスキルに依存せず、組織全体の資産としてしっかりと根付くことを目指しているのです。

さらに、運用していく中で属人的な状態に戻らないよう、確認漏れや手順の逸脱は自動で検知される仕組みも備わっています。これは、まさに「AIを組織にインストールする」というFinTの強いこだわりが表れていますね。

専任人材「FDM」が伴走!マーケティングとAIの知見を融合

この画期的な仕組みを支えるのが、FinTが独自に定義した専任人材「FDM(Forward Deployed Marketer)」です。

FDMには、広告代理事業でブランド理解やインサイト発見を重ねてきたマーケターとしての深い知見と、AIエージェントOSの開発経験を持つAIオペレーターとしての知見、この両方が求められます。まさに、マーケティングのプロフェッショナルでありながら、AIの専門家でもあるという、ハイブリッドな人材なのです。

FDMは、企業の現場に入り込み、業務フローやブランドを深く理解した上で、AIエージェントOSをカスタマイズします。そして、研修を通じて企業側の担当者がAIを自力で使いこなせる状態になるまで、きめ細かく伴走支援を行います。これにより、「マーケティング業務を理解したAIを、自社仕様にカスタマイズする」という、これまでにない選択肢が実現するのです。

他のAIソリューションとの違いは?「ジリツAI」の優位性

AI導入を検討する企業にとって、様々な選択肢がある中で「ジリツAI」がどのような優位性を持っているのか気になりますよね。FinTは、その違いを明確に提示しています。

選択肢の整理

  • マーケティング業務の知見: AI SaaSツールや一般的なAIコンサルティングでは△や×の評価ですが、「ジリツAI」は◎。FinTが広告代理店として培ってきた実践的なマーケティングノウハウが惜しみなく投入されています。

  • 伴走する専任人材: AI SaaSツールでは×、広告代理店やAIコンサルでは○ですが、「ジリツAI」は◎。FDMによる徹底した伴走支援が大きな強みです。

  • 資産化(内製化): AI SaaSツールや広告代理店では△や×の評価ですが、「ジリツAI」は◎。企業自身がAIを使いこなせるように内製化を支援することで、AI活用を一時的なものにせず、長期的な資産として定着させます。

このように、「ジリツAI」は、マーケティング業務の深い知見を持つ専任人材が、企業に寄り添いながらAIの内製化を支援するという点で、他のソリューションとは一線を画していることが分かります。

FinTが「ジリツAI」にかける熱い想い

FinTのSNSソリューション事業 AI Force部長である平野寛太氏も、「ジリツAI」への熱い想いを語っています。

SNSソリューション事業 AI Force部長・平野寛太 挨拶

FinTはこれまで、広告代理店としてSNSマーケティングの実務を積み重ねてきました。その中で、AIエージェントを導入した結果、レポート作成の業務時間は70%減、インフルエンサーマーケティングの業務においても最大90%もの工数削減を実現できたそうです。これは驚くべき成果ですよね!

しかし、工数削減が最終的な目的ではありません。効率化によって生まれた時間を活用し、顧客への向き合いを深めたり、より創造性の高い業務へコミットしたりすることで、あらゆる可能性を最大化できると考えているとのこと。

平野氏は、「この環境を自社だけに閉じておくのではなく、社会全体に還元していくべきだと思うようになりました。それが、今回『ジリツAI』という形で外部へ展開する理由です」と述べています。自分たちが実際に使い続け、成果を出しているからこそ、導入企業でも同じようにAIが根付き、成果につながると確信しているのですね。

「ジリツAI」は、企業のマーケティング活動を次のレベルへと引き上げる、強力なパートナーとなるでしょう。

株式会社FinTについて

株式会社FinTは、「未来を創る、社会と向き合う」をミッションに掲げ、SNSを起点としたマーケティング支援事業を展開しています。累計400社以上(2024年9月時点)のクライアントに対し、戦略設計から実行、効果測定まで一貫したサポートを提供。オンライン施策に留まらず、オフラインイベントやOOH連動も含めた統合的なマーケティング支援を行っています。

主なサービスには、インフルエンサーマーケティング支援やVTuberマーケティング支援、SNSフィルムレーベル、自社プロダクト「cococre」などがあります。

また、女性向けSNSメディア「Sucle」の運営も手がけており、「毎日に、ときめきをひとさじ。」をコンセプトに、ファッションやコスメなど“流行の0.5歩先”のトレンドを発信し、総フォロワー100万人を超える人気を誇っています。
Sucle Instagramアカウント: https://www.instagram.com/sucle_

さらに、ベトナム・タイに現地法人を持ち、ASEAN進出マーケティング事業も展開。現地市場のインサイトと、FinTが国内で培ったノウハウを組み合わせ、進出国でのブランド認知拡大・購買転換を支援しています。

サービスサイト・お問い合わせ

「ジリツAI」の詳細や導入に関するお問い合わせは、以下のリンクからどうぞ。

FinTは、これからも企業のAI活用をサポートし、マーケティングの未来を切り開いていくことでしょう。