韓国TELICA、日本パートナーJASPとタッグ！次世代電子棚札（ESL）で日本の小売DXを加速！

2026-08-01

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日本の小売業界に新風！TELICAとJASPが次世代ESLでDXを推進

日本の小売業界に新風！TELICAとJASPが次世代ESLでDXを推進

日本の小売業界が直面するさまざまな課題に対し、韓国のスマートラベリングソリューション企業である株式会社TELICA（以下、TELICA）が、新たな解決策を提案します。日本のパートナー企業であるJASPとの強力なタッグにより、次世代電子棚札（ESL：Electronic Shelf Label）事業を本格的に日本市場で拡大していくことが発表されました。TELICAは、ESLを単なる紙の値札の代替品としてではなく、店舗運営全体をリアルタイムでつなぐ「小売DX（デジタルトランスフォーメーション）プラットフォーム」と位置づけており、日本の流通・小売業界のデジタル化を力強く支援していく構えです。

なぜ今、電子棚札（ESL）が注目されるのか？小売業界が抱える深刻な課題

現代の日本の小売業界は、まさにデジタル化が避けられない状況にあります。少子高齢化による深刻な人手不足は店舗運営を圧迫し、さらに人件費の高騰は経営に重くのしかかっています。商品の価格改定が頻繁に行われるようになったことも大きな負担です。物価上昇や為替変動といった経済状況の変化は、これまでの想定をはるかに超える頻度で商品の価格を見直す必要性を生み出しており、従来の紙製価格札を一つひとつ手作業で交換する運用では、もはや対応しきれない状況です。

具体的に見てみましょう。紙の価格札を交換する作業には、1回あたり平均3時間、大規模店舗では9時間もの時間を要することがあります。これは、従業員が本来行うべき顧客サービスや商品陳列といった高付加価値業務から、長時間引き離されてしまうことを意味します。また、人間が手作業で行う以上、価格表示ミスは避けられません。平均で3〜5％程度の表示ミスが発生しているとされ、これにより販売機会の損失や、顧客とのトラブルに発展するケースも少なくありません。こうした状況は、店舗の信頼性低下にもつながりかねません。

さらに、近年急速に進むオンラインとオフラインを融合した「オムニチャネル化」への対応も喫緊の課題です。実店舗とオンラインストアで価格が異なると、顧客は不信感を抱き、離れていってしまう可能性があります。数千点から数万点もの商品を扱う大型店舗にとって、商品情報を正確かつリアルタイムで管理することは、顧客満足度を維持し、競争力を保つ上で不可欠なのです。ESLの導入は、こうした多くの課題に対する包括的なソリューションとして、世界中の小売市場で急速に浸透しています。価格表示のデジタル化は、店舗運営の効率性と正確性を飛躍的に向上させる、まさに「重要なインフラ」としての役割を担っているのです。

ESL導入で実現するスマートリテール：コスト削減と売上向上を同時に！

ESLを店舗に導入することで、単なる値札の電子化にとどまらない、さまざまなメリットが生まれます。これにより、コスト削減と売上向上を同時に実現することが可能になります。

業務時間の大幅な削減と高付加価値業務へのシフト：紙の値札交換に費やしていた平均3〜9時間もの作業時間が、ESLの価格変更システムではわずか1〜30分程度で完了します。これにより、従業員は商品の魅力的な陳列や顧客へのきめ細やかなサービス提供など、より売上につながる業務や顧客満足度を高める業務に集中できるようになります。
価格表示エラーの最小化：紙の値札で発生していた平均3〜5%の表示エラーをほぼゼロに抑えることができます。これにより、誤表示による販売機会の損失や顧客とのトラブルを未然に防ぎ、店舗の信頼性を高めます。
多様なプロモーションの活用：ESLは単なる価格表示だけでなく、POP広告の代替としても機能します。リアルタイム広告や、事前に設定した時間に自動で切り替わる予約広告など、多様なプロモーションを柔軟かつ迅速に展開できるようになります。これにより、タイムセールやキャンペーン情報を効果的に顧客に伝えることが可能になります。
オンラインとオフラインの価格同期：オンラインストアと実店舗の価格をリアルタイムで同期させることで、顧客が価格差に不満を感じて他店に流れることを防ぎます。これにより、顧客の囲い込みとロイヤルティ向上に貢献します。
ビッグデータに基づくダイナミックプライシング：需要と供給の状況、競合店の価格、在庫状況など、さまざまなビッグデータに基づいて価格を最適化する「ダイナミックプライシング」を迅速に実行できます。これにより、売上の最大化と在庫の最適化を同時に目指すことが可能です。
リアルタイムな在庫管理：倉庫、販売フロア、さらにはショッピングカート内の商品まで、商品別・時間別の在庫状況をリアルタイムで管理できるようになります。これにより、品切れによる販売機会の損失を防ぎ、過剰在庫のリスクも低減します。
パーソナライズされたサービス提供：UWB（Ultra Wideband）技術を活用することで、店舗内における顧客の位置情報を高精度で把握できます。これを利用して、特定の売場に立ち止まっている顧客に対してデジタルクーポンを配信したり、ロイヤルティプログラムと連携したパーソナライズされた情報を提供したりするなど、顧客一人ひとりに合わせた「おもてなし」を実現できます。

スマートラベリングの専門企業TELICAが提供するトータルソリューション

TELICAは、ESLだけでなく、BLE（Bluetooth Low Energy）、UWB（Ultra Wideband）、IoTといった最先端技術を組み合わせたスマートラベリングソリューションを提供する専門企業です。彼らの強みは、ハードウェアの開発から通信インフラ、管理ソフトウェア、さらにはシステム構築まで、すべてを自社技術で一貫して提供できる点にあります。これにより、顧客の多様な運用環境に合わせた、最適なトータルソリューションを実現しているのです。

独自開発のプラットフォームは、数千台から数万台規模にも及ぶデジタルラベルをリアルタイムで一元管理できる高い能力を持っています。また、既存のERP（基幹業務システム）、POS（販売時点情報管理システム）、在庫管理システムなどとの柔軟な連携にも対応しており、大規模な流通チェーンから中小規模の店舗まで、幅広い業態での導入が可能です。この高い互換性と拡張性が、TELICAのソリューションが選ばれる大きな理由の一つと言えるでしょう。

「価格表示」を超えたスマート店舗運営プラットフォーム

TELICAのESLの最大の特徴は、単に商品の価格を表示するだけでなく、店舗内のあらゆる情報をリアルタイムで連携できる点にあります。例えば、本部で価格を変更すれば、それがすべての店舗のESLに瞬時に反映されます。これにより、タイムリーな価格戦略が可能になります。さらに、紙のPOP広告を電子化したり、リアルタイムでキャンペーン情報を表示したり、あるいは特定の時間帯に自動でプロモーションを切り替える予約配信型の広告を展開したりと、多様な販促施策を即座に実行できるのです。

現代の消費者は、オンラインでリアルタイムに商品の価格を比較することが当たり前になっています。このような状況において、ECサイトと実店舗の価格を常に同期させることは、顧客が価格差によって他店に流出するのを防ぐ上で非常に重要です。TELICAのESLシステムは、このオンラインとオフラインの価格同期を容易に実現し、顧客の囲い込みに貢献します。

また、ビッグデータを活用したダイナミックプライシングにより、需要の変動や競合状況、在庫レベルに応じて販売価格を柔軟に調整し、売上を最大化する戦略を迅速に実行できます。商品価格だけでなく、倉庫の在庫、販売フロアの在庫、さらにはショッピングカート内の在庫まで、商品単位・時間単位でリアルタイムに可視化・管理できるため、欠品による機会損失を防ぎ、過剰在庫による廃棄ロスを削減する効果も期待できます。

さらに、UWB技術を駆使することで、店舗内の顧客の位置情報を高精度に把握し、その情報に基づいてパーソナライズされたデジタルクーポンの配信や、顧客の購買履歴や好みに合わせたロイヤルティプログラムの提供など、より高度な顧客サービスを実現します。これにより、顧客一人ひとりの体験価値を高め、リピート購入を促進することが可能です。近年では、AIを活用した在庫管理システムと連携し、リアルタイム分析に基づいて店舗運営を自動化する事例も増えており、ESLがスマート店舗の核となることが期待されます。

高い拡張性と安定性を備えたプラットフォーム

TELICAが自社開発したESL管理プラットフォームは、クラウド環境だけでなく、オンプレミス環境にも対応しています。これは、インターネット接続が制限されるような特殊な環境でも安定した運用が可能であることを意味し、顧客のセキュリティポリシーや既存のIT環境に合わせた柔軟なシステム構築を可能にします。企業が持つ独自の要件やセキュリティ基準に沿ってシステムを導入できるため、安心して利用できる点が大きなメリットです。

また、TELICAは多様なサイズの電子ペーパー（e-Paper）ディスプレイ製品をラインアップしています。これにより、単なる価格表示だけでなく、棚情報表示、倉庫管理におけるロケーション表示、製造現場での生産工程や作業指示の表示など、幅広い用途にESLを活用できます。電子ペーパーは、画面を書き換える際にのみ電力を消費するという特性を持っているため、極めて低消費電力で長期間使用することが可能です。これは、紙資源の削減に貢献するだけでなく、電池交換の手間や電力コストといった維持管理費用を大幅に低減することにもつながります。

小売業から製造・物流・医療分野へ広がるESLの可能性

TELICAのスマートラベリング技術は、もはや小売業だけの専売特許ではありません。その応用範囲は、製造業、物流業、医療機関、オフィスといった多岐にわたる分野へと拡大しています。

例えば、製造現場では、生産工程の進捗状況や作業指示、品質管理に関する情報をESLにリアルタイムで表示することで、作業員のミスの削減や生産性の向上を支援します。物流センターでは、商品のピッキングリストや在庫ロケーションをESLに表示することで、ピッキング作業の効率化や在庫管理の精度向上に貢献します。医療機関では、病室の患者情報や治療計画、ナースステーションでの情報共有に活用することで、医療現場のDXを促進し、ヒューマンエラーのリスクを低減します。オフィスでは、会議室の予約状況表示や施設管理、備品管理などに活用することで、よりスマートなワークプレイスを実現します。

このように、ESLは単なる電子価格表示機器という枠を超え、空間内のあらゆる情報をつなぎ、可視化する「IoTデジタルディスプレイプラットフォーム」へと進化を遂げています。これにより、様々な産業における情報伝達の効率化と自動化を促進し、新たな価値創造に貢献しているのです。

JASPとともに日本市場を本格開拓！未来のDXを共創

TELICAは、日本の専門商社であるJASPとの戦略的な協業を通じて、日本市場への本格的な展開を加速させています。JASPは、日本国内における営業・マーケティング活動、顧客開拓、システム導入支援、そして技術的なコミュニケーションを担当し、日本の市場ニーズにきめ細かく対応した最適なソリューションを提供していく役割を担います。この連携により、TELICAの持つ先進技術とJASPの日本市場における知見が融合し、顧客へのより質の高いサービス提供が期待されます。

今後は、小売企業だけでなく、製造業、物流企業、スマートファクトリー関連企業など、ESLを活用したDXソリューションの提案を積極的に進めていく予定です。これにより、幅広い産業分野におけるデジタル変革の推進に貢献することを目指します。

TELICAの関係者は、ESLについて次のようにコメントしています。「ESLは、単に価格表示をデジタル化する製品ではありません。店舗内のあらゆる情報をリアルタイムにつなぐデジタルプラットフォームです。AIとIoTが融合するスマートリテール時代において、情報のリアルタイム性こそが競争力になります。」

さらに、「TELICAは、日本のパートナーであるJASPとともに、日本のお客様が安心してDXを推進できる環境を提供してまいります。小売業のみならず、製造、物流、医療など幅広い産業のデジタル変革に貢献するグローバル・スマートラベリング企業として成長を続けていきます。」と、日本市場への強いコミットメントと、ESLの未来に対するビジョンを語っています。