AI時代の新しいウェブ戦略！電通デジタルが「次世代オウンドメディア戦略・構築支援」をスタート！

2026-07-22

コンカフェ

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ウェブサイトの役割が大きく変化！

これまでのウェブサイトは、企業の情報発信の場としてとても重要でした。でも、AIが情報をまとめてくれるようになると、「わざわざウェブサイトを見に行かなくてもいいや」って思う人も出てくるかもしれませんよね。だから、これからのオウンドメディアは、ただ情報を載せるだけじゃなく、AIが参照する「データソース」としての役割や、お客さんを最終的な購入や問い合わせまでスムーズに導く「伴走役」としての役割が求められるようになっています。

「GEO（生成エンジン最適化）」や「AIエージェント」といった新しい技術に注目している企業も多いですが、全体の戦略としてどう進めていくか、まだ手探りなところも多いのが現状です。AIと顧客接点がどんどん増えている今、それぞれの施策がどんな役割を果たすのかをしっかり整理して、オウンドメディア全体を見直す統合的な戦略が必要不可欠なんです。

電通デジタルが提供する統合支援

電通デジタルの新しいサービスは、そんな時代のニーズに応えるべく、独自の「AI接点におけるトリプルメディアの再整理」という考え方に基づいて、ウェブサイト、アプリ、そして自社AIエージェントといった「次世代オウンドメディア領域」に特化して、戦略作りから実際の構築までを一貫してサポートしてくれます。

電通デジタルは、統合マーケティングの企画力と、次世代オウンドメディアやAIエージェント構築に関する豊富な知識と実績を持っています。これらをフル活用して、AI時代にぴったりの統合的なオウンドメディア戦略を立てるお手伝いをしてくれるんです。この戦略を通じて、企業が抱える課題や、お客さんとの接点に合わせて、より良い顧客体験をデザインし、改善していくことができます。

戦略を成功させる「6つの主要論点」

「次世代オウンドメディア戦略」を立てる上で、特に重要になるのが「6つの主要論点」です。これからの企業のウェブサイトは、私たち「人」だけでなく、「AI」にも優しいメディアへと進化していく必要があります。ユーザーにとっての使いやすさはもちろんのこと、AIが情報を効率的に読み取れるような情報構造や、常に新しい情報が提供されているかどうかの管理もすごく大切になってきます。

さらに、AIエージェントと一緒に顧客体験をデザインしたり、AIの活用を前提としたウェブサイトの制作やシステム基盤の再構築など、考えるべきことはたくさんあります。これらの論点はそれぞれが密接に関連しているので、電通デジタルのサービスでは、個別の最適化にとどまらず、全体を横断的かつ包括的に捉えた統合戦略を導き出してくれるんですよ。

価値を届けるための論点

オウンドメディア戦略
AI検索、生成AI、アプリ、そして人による接点など、お客さんとの多様な接点の中で、オウンドメディアがどんな役割を果たすべきかを改めて考え直します。「誰に、どんな価値を、どうやって届けるか」を明確にして、ビジネスの成果につなげていくんです。
コンテンツアセット設計
企業が持っている公式の情報や、これから新しく作るべき情報をはっきりさせます。コンテンツを単なる記事としてではなく、再利用しやすくて検索しやすい形で構造化することで、人にもAIにも役立つ「知識資産」として整えていきます。
体験・機能
お客さんの状況に合わせて、一番良い体験をデザインし、購入や問い合わせといった意思決定を後押しします。AIが情報探しや比較、提案をサポートし、必要に応じて人が対応する接点へとスムーズにつなげる導線を整えるイメージです。
コンテンツ創成・運用
あらゆる顧客接点からデータを集めて、お客さんのニーズを分析し、コンテンツを作り、いろんなチャネルに配信し、さらにフィードバックを集めるという一連のサイクルを整えます。AIを活用しながら、常に新しいコンテンツを生み出し続ける体制と仕組みを作っていくんですよ。

仕組みを支えるための論点

AIガバナンス
AIと人が安心して情報を活用できるように、情報の正確さ、新しさ、権利、ブランドに合っているかなどを継続的に管理します。公開後の更新や再利用も含めて、コンテンツの信頼性をしっかり保つための仕組みです。
システム基盤
CMS（コンテンツ管理システム）、DAM（デジタルアセット管理）、CDP（顧客データ基盤）、AI基盤などを連携させて、コンテンツ資産を一元的に管理します。これにより、各チャネルやAIが同じ情報を安全に参照・活用できる環境を整えることができます。

総合的な対応で企業の課題を解決！

これらの主要な論点を踏まえた戦略策定をベースに、電通デジタルはさらに3つの領域で総合的なサポートを提供します。

企業の課題に応じたあるべき姿の定義から運用体制の構築までの伴走支援
生成AI検索やAIエージェントに自社情報が正しく認識・参照されやすくするための「GEOコンサルティング」
ユーザーをコンバージョンへ導く独自の「AIエージェント」の企画・構築

電通デジタルはこれからも、生成AIの進化によって変わるオウンドメディアの環境を見据えて、最新のAI技術と統合マーケティングの知識を組み合わせたソリューションを提供し、充実させていくことで、AI時代に最高のお客さん体験を実現し、クライアント企業のビジネス成長に貢献していくとのことです。

セミナー開催のお知らせ

この新しいサービスの提供開始に合わせて、セミナーも開催されます！

「【CX Shift Session 2026】Vol.1 AI時代の顧客行動にどう備える？『次世代オウンドメディア』のあるべき姿とは」と題し、7月28日（火）16:00～17:30に開催予定です。AI時代における顧客行動の変化や、オウンドメディアの未来について深く掘り下げてくれるでしょう。

興味のある方は、ぜひ詳細を確認して申し込んでみてくださいね！

セミナー詳細・申し込みはこちら

電通デジタルのAI戦略「AI For Growth」

国内の電通グループは、「人間の知（=Intelligence）」と「AIの知」を掛け合わせることで、顧客や社会の成長に貢献していく独自のAI戦略「AI For Growth」を推進しています。この戦略は、AIがもたらす可能性を最大限に引き出し、新たな価値創造を目指すものです。

「AI For Growth」について、もっと詳しく知りたい場合は、以下のウェブページをチェックしてみてください。

AI For Growthについて

電通デジタルってどんな会社？

電通デジタルは、国内最大級の総合デジタルファームです。「人の心を動かし、価値を創造し、世界のあり方を変える。」というパーパス（存在意義）を掲げ、生活者に寄り添うクリエイティビティとテクノロジーを統合的に活用することで、あらゆる変革を実現しています。クライアントのビジネス成長パートナーとして、共に新しい価値を創造し、経済と社会の「変革と成長」を目指しているんですよ。