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  1. ABABAの企業データがAIで自動更新！停滞からの脱却とデータドリブン営業の実現
    1. 長年の課題：古く、散らばっていた企業データと属人化された業務
    2. 既存システムを活かしたスマートな解決策：パイプライン再設計とAIワークフロー
    3. 劇的な成果：データが自動で最新に！戦略的アプローチへの道
    4. HubSpot活用のプロフェッショナル、株式会社100とは

ABABAの企業データがAIで自動更新！停滞からの脱却とデータドリブン営業の実現

「データに基づいた営業をしたいけれど、肝心のデータが古くてバラバラ…」そんな悩みを抱えている企業は少なくないかもしれません。今回ご紹介するのは、スカウト型新卒採用サービスを提供する株式会社ABABAが直面していた課題を、株式会社100の支援のもと、HubSpot CRMの再設計とAIワークフローの活用によって見事に解決した事例です。

長年の課題：古く、散らばっていた企業データと属人化された業務

累計20万名の学生が登録し、3,500社以上の企業が利用する株式会社ABABA。事業が大きく成長するにつれて、顧客企業への営業アプローチをよりデータに基づいて戦略的に行いたいというニーズが高まっていました。

しかし、そこには大きな壁があったのです。顧客情報は複数のツールやスプレッドシートにバラバラに管理されており、さらに営業スコアリングに欠かせない企業の売上や従業員数といった重要なデータは、なんと数年間にわたって更新されないままの状態でした。これでは、どんなにデータドリブンな営業をしようと思っても、その土台が脆弱なままです。業務プロセスも担当者ごとに異なり、属人化が進んでいたため、データを活用した営業判断はなかなか実現できていませんでした。

既存システムを活かしたスマートな解決策：パイプライン再設計とAIワークフロー

この課題に対し、株式会社ABABAは株式会社100の支援を受け、2つの大きな取り組みを進めました。驚くべきことに、既存のHubSpotポータルを最大限に活用しながら、これらの改革を実現したのです。

まず一つ目は、パイプラインと取引ステージの再設計です。顧客の状況をよりセグメントしやすく、かつ分かりやすい構造へと見直しました。そして、属性の変化をトリガーとして取引ステージが自動で遷移する仕組みを実装。これにより、担当者が手動で入力する手間を最小限に抑え、日々の運用がスムーズに継続できる基盤を整えました。

二つ目は、AIワークフローによる企業属性情報の自動更新です。企業の売上や従業員数といった、これまで更新が停滞していた属性情報を、AIが定期的に自動で最新の状態に更新するワークフローを構築しました。このAIワークフローは日本語にも対応しており、高い精度で実用性を確保しています。さらに、AIの進化とともにその精度も向上し続ける設計になっているため、将来にわたってデータの鮮度を保つことが期待できます。

パートナー選定において、株式会社ABABAの執行役員 兼 コーポレートグループマネージャーである福有勇太氏は、「既存ポータルを新規作成せず、既存で解決できる。具体的な道筋を示してくれた唯一のパートナーだった」と語っています。これは、既存資産を有効活用しながら課題解決に導く株式会社100の専門性と提案力の高さを物語る言葉と言えるでしょう。

ABABAオフィスでのビジネスパーソンと「ご支援前後の課題と成果」のボード

劇的な成果：データが自動で最新に！戦略的アプローチへの道

これらの施策の結果、株式会社ABABAは劇的な変化を遂げました。事業推進室リーダーの竹野谷透希氏が語るように、「数年間にわたって更新されることのなかった企業の売上データや従業員数が、AIを活用したワークフロー自動化によって自動的に最新の状態に更新される」ようになったのです。

これにより、「ようやく本来のCRMデータを基にした戦略的なアプローチを実行できる段階に近づいてきている」と、竹野谷氏は手応えを感じています。これまでは古く不正確なデータに頼らざるを得なかった状況から一転、常に最新で信頼性の高いデータを活用して、より精度の高い営業戦略を立てることが可能になりました。

今後、株式会社ABABAは音声ログや商談分析への展開も計画しており、HubSpotとAIを組み合わせた活用をさらに深化させていく方針です。データドリブンな営業体制は、ビジネス成長の強力なエンジンとなることでしょう。

株式会社ABABAの事例について、さらに詳しく知りたい方は、以下のリンクから詳細をご確認ください。

HubSpot活用のプロフェッショナル、株式会社100とは

今回の成功事例を支援した株式会社100（ハンドレッド）は、HubSpotを中心としたCRMの導入・活用支援と、AIを活用した業務プロセス設計および運用支援を行う企業です。

2018年に創業し、2019年からはHubSpot専門の支援を開始。その実績は折り紙付きで、HubSpotソリューションパートナープログラムの最高位ティアである「Eliteパートナー」に認定されています。日本企業で唯一「Rookie of the Year（APAC）」を受賞し、2025年には「HubSpot Best Partner of the Year」にも選出されるなど、その専門性と貢献度は国際的にも高く評価されています。

マーケティング、営業、カスタマーサポートを横断する業務設計から、CRMの定着に向けた運用支援まで、幅広いサービスを提供しています。また、HubSpotユーザーコミュニティ「Japan HUG」の運営事務局として、国内でのHubSpot活用とAI導入の促進にも積極的に取り組んでいます。

株式会社100の会社概要については、以下のリンクをご覧ください。

今回の株式会社ABABAの事例は、HubSpotとAIを組み合わせることで、長年の課題を解決し、企業の成長を加速させる可能性を明確に示しています。データ活用に課題を感じている企業にとって、非常に参考になる事例と言えるでしょう。