リリースの背景:営業の本質と組織の課題
そもそも「営業」って何をしているんだろう?
優れた営業担当者って、一体どんな能力を持っているんでしょうか?プレスリリースによると、その本質的な仕事は「相手企業についての公開情報、過去の接点、テレアポでのヒアリングで判明した情報を組み合わせ、その中から最もありえそうな困りごとを予想すること」だと言います。そして、商談が進むほど、手に入る情報が増えて、予想(推論)の精度はどんどん上がっていく、というわけですね。まるで、情報収集と仮説検証を繰り返す探偵のようですよね!

営業組織が抱える複雑な「予想」の壁
しかし、この「予想」が実はとっても複雑で、一筋縄ではいかないんです。ベテラン営業担当者の頭の中では、膨大な「情報×解釈」の連鎖が瞬時に行われています。例えば、「iPhoneの生産量が3倍になる」というニュースを聞いたとします。ここから「工場のラインを2倍までは昼夜稼働で対応できるけど、3倍ならラインの増設が必要だ」「ラインを増設するなら、部品を供給するA社にも増産の影響があるはず」「A社にはライン増設に伴い、自社商品が必要になるだろう」といった、何段階もの推論を瞬時に組み立てるんです。すごいですよね!

このような複雑な推論は、一人ひとりの担当者が長年の経験と顧客固有の知識をもとに行っているため、残念ながら組織として「あの人のやり方を真似しよう!」と思っても、なかなか再現が難しいという課題があります。これが、いわゆる「営業の属人化」というやつですね。
SALESCOREのアプローチ:営業実行学とValue Map
これまでも、この属人化を解消するために、SFA(営業支援システム)の導入やセールスイネーブルメント(営業力強化の仕組みづくり)が広く進められてきました。しかし、せっかく戦略を立てても、それが現場の行動として実行され、定着するまでには、大きな壁が立ちはだかっていたのが現実です。
近年ではAIによる解決の動きも広がっていますが、汎用的なAIだと、業界の一般的な話までは答えられても、各社固有の受注パターンや顧客の深い文脈に踏み込んだ提案は難しいのが現状です。AIを「新入社員」に例えるなら、自社の「勝ち筋」というコンテキスト(文脈や前提知識)をしっかり伝えてオンボーディングしないと、いきなりプロとして振る舞うのは難しい、ということかもしれません。
そこでSALESCOREは、現場の実行と定着まで踏み込む独自の方法論として「営業実行学」を提唱しています。そして、その考え方を実装する基盤こそが、特許取得済みの「Value Map」なんです。今回の「商談準備AI」は、この「営業実行学」の思想をAIエージェントとして具現化した、まさにその第一歩となる機能なんですね。
「商談準備AI」の主な機能をご紹介!
この「商談準備AI」は、業界や業種を問わず、どんな会社でも活用できるのが素晴らしいところ。今回は、物流サービス事業者の営業担当者が、アパレルEC企業への提案準備を行うユースケースを例に、その具体的な機能を見ていきましょう!
1. 商談相手のリサーチ
商談準備の第一歩は、相手を知ることですよね。「商談準備AI」は、商談相手の事業内容、競合情報、最新のリリース情報、担当者さんのプロフィールや所属部署、さらにはSFA/CRMに蓄積された過去の接点や商談情報まで、ありとあらゆる情報を横断的に収集して、きれいに整理してくれます。これによって、多角的な情報から、相手企業が抱えているであろう課題の仮説を立てることができるんです。
物流の例で見てみると、相手企業(アパレルEC)の商材特性、配送量、自社配送拠点、利用している配送業者などを公開情報とSFAから自動で取得して、現状のサプライチェーン構造をマップとして分かりやすく可視化してくれるんですよ。これは、まるで企業の健康診断書をAIが作ってくれるようなものですね!

2. 勝ち筋ルートの仮説立案
集めた情報だけでは、どう提案すればいいか迷ってしまうこともありますよね。でもご安心ください!「商談準備AI」は、集めた情報をもとに、「Value Map」上で「このルートをたどれば、きっと合意形成に至りやすいよ!」という、目指すべき商談ストーリーをAIが提案してくれます。さらに、「なぜこのニーズがあると判断したのか」という根拠や、合意を引き出すためのトーク例まで示してくれるので、商談で何をポイントにすればいいかが、バッチリ明確になります。
物流の例では、自社が提案できる領域(例えば、幹線統合、ラストマイル一元化、国際物流など)と、相手企業が抱える経営課題をしっかり結びつけて、具体的な機会仮説を抽出してくれるんです。これは、まさに「営業の羅針盤」ですね!

3. カスタマイズ資料の自動生成
商談のストーリーと仮説が立ったら、次は提案資料ですよね。この「商談準備AI」は、立案した仮説に沿って、相手の課題を整理した提案スライド、その裏付けとなる事例資料、さらには商談で使えるヒアリング資料まで、AIが自動で生成してくれます。既存の自社資料と組み合わせて出力することもできるので、立てた仮説通りにスムーズに商談を進められること間違いなしです!
物流の例では、「物流最適化に向けた3つのご提案」というタイトルで、SFA連携データや同業のEC事例をしっかり反映した提案資料を、相手企業向けにカスタマイズして出力してくれるんですよ。これはもう、専属の資料作成アシスタントがいるようなもので、資料作成にかかる時間を大幅に短縮できそうですね!

今後の展開とSALESCOREのビジョン
SALESCOREが構想している「Value Intelligence」(VI)は、今回の「商談準備AI」にとどまりません。将来的には、商談前のアプローチ、提案資料の作成、案件管理、そしてコーチングやロールプレイングによる育成まで、営業のあらゆるフローを複数のAIエージェントで支援する、まさに「営業の総合プラットフォーム」を目指しているそうです。SALESCOREは、勝ち筋を構造化し、「営業実行学」として現場に根づかせることで、「人が変わっても成果が変わらない営業組織」の実現を目指しています。これは、営業の未来を大きく変える可能性を秘めていますね!
SALESCORE Value Intelligence(VI)について、もっと詳しく!
SALESCORE Value Intelligence(VI)は、商談録画や商談メモといった商談データを解析し、顧客の思考を、特許出願中の独自フレーム「Value Map」として可視化する会話解析AIです。顧客が抱える上流の課題から、様々な分岐を経て根本的な課題、そして最終的な解決策へと至る購買ロジックを一本の線で表現し、商談の中でどこまで合意できているかを明確にしてくれます。これにより、マネージャーが商談に同席する頻度を減らしたり、商談の振り返りを効率的かつ高度に行ったり、新入社員のオンボーディングを早期化したりと、様々なメリットが期待できます。
「商談準備AI」を含むSALESCORE Value Intelligenceのサービスサイトはこちらからチェックしてみてくださいね!
SALESCORE株式会社ってどんな会社?
「達成の喜びをあたり前に」をビジョンに掲げるSALESCORE株式会社は、仕組みとテクノロジーを駆使して、組織の文化変革を実現する伴走型コンサルティングとセールスイネーブルメントSaaSを提供している企業です。
2018年12月に設立され、東京都渋谷区渋谷2-20-11 渋谷協和ビル7階に本社を構えています。
事業内容としては、コンサルティング・SaaS・AIを垂直統合することで、営業組織が抱える「戦略と実行の間に存在する空白」を解消することを目指しています。戦略設計からデータの解析・最適化までを一気通貫で実装し、営業パフォーマンスを科学的に最大化することに情熱を注いでいる企業なんですよ。
SALESCORE株式会社の公式サイトもぜひご覧ください!
今回の「商談準備AI」の登場は、営業担当者の働き方を大きく変え、より本質的な商談に集中できる未来を切り開いてくれることでしょう。営業の皆さんの「達成の喜び」が、あたり前になる日が来るのが楽しみですね!