目次 [ close ]
  1. 驚きの調査結果！AI回答、4人に3人が「信頼してる」ってホント？
    1. 鵜呑みは少数派、賢く「使いこなす」消費者たち
    2. 調査概要
  2. 専門家が語る！AI時代に企業が押さえるべき「AIO」って何だ？
  3. ADTANKの「PR×AIOコンサル」でAI時代の情報発信をリード！
    1. サービスの3つの特長
  4. ADTANK株式会社について
    1. 事業内容
  5. まとめ

驚きの調査結果！AI回答、4人に3人が「信頼してる」ってホント？

調査結果は、多くの人にとって驚きかもしれません。

AI検索の回答信頼度に関する円グラフ

この調査では、「ChatGPTなどの『AI検索』で出てきた回答を、あなたはどのくらい信頼していますか？」という設問に対し、以下のような結果が出ました。

  • 「かなり信頼している（そのまま参考にする）」: 8%

  • 「まあまあ信頼している（一応自分でも調べる）」: 67%

  • 「あまり信頼していない（自分で調べ直す）」: 21%

  • 「全く信頼していない（参考にもしない）」: 4%

注目すべきは、「かなり信頼している」と「まあまあ信頼している」を合計した「信頼層」が、なんと75%にものぼったことです。この数字は、AI回答が一次情報源として社会的に広く受け入れられている現状を明確に示しています。

鵜呑みは少数派、賢く「使いこなす」消費者たち

一方で、「そのまま参考にする」と答えた層は8%にとどまりました。これは、多くの利用者が「信頼はするけれど、念のため自分でも調べる」という、非常に慎重かつ賢い情報行動をとっていることを物語っています。AIを過信せず、自らの判断で情報を精査する、まさにハイブリッドな情報収集スタイルが主流になっていると言えるでしょう。

また、「全く信頼していない」と答えた層がわずか4%だったことも特筆すべき点です。このことから、AI回答に対する強い忌避感は少なく、多くの消費者にとってAIは「使いこなすべき便利なツール」へとフェーズが移行していることがうかがえます。

調査概要

  • 調査主体: ADTANK株式会社

  • 調査手法: YouTubeの投票機能（コミュニティ投票）

  • 実施期間: 2026年4月

  • 有効回答数: 約20,000件（単一回答）

専門家が語る！AI時代に企業が押さえるべき「AIO」って何だ？

今回の調査結果を受けて、ADTANK株式会社のCAIO（チーフAIオフィサー）である佐々木豪介氏からは、AI時代における企業の情報発信のあり方について、示唆に富んだコメントが寄せられました。

佐々木氏は、「『AIに何と答えさせるか』が、次のブランディング指標になる」と指摘します。AI回答を信頼する層が75%に達する一方で、そのまま鵜呑みにする層が8%にとどまるという調査結果は、非常に興味深い点です。

最大ボリュームである67%の「信頼はするが、自分でも調べる」層の存在は、消費者がAIの回答を出発点としつつも、その後、従来の検索エンジンやSNSなどで「裏取り」を行っていることを示唆しています。これは、企業側から見ると、消費者との接点が二段階に増えたことを意味します。

企業が押さえるべき二段階の接点とは、以下の通りです。

  1. AIの初回回答に自社が候補として挙がるか: AIが最初に提示する回答の中に、自社や自社商品が正確かつ好意的に含まれているかどうかが重要です。
  2. 裏取りの段階で、その回答を裏付けるメディア記事や客観的な情報が存在するか: 消費者がAI回答の裏取りをする際に、その情報を裏付ける信頼性の高いメディア記事や客観的な情報が見つかるかどうかが、最終的な購買検討に大きく影響します。

このどちらか一方が欠けても、消費者の検討対象から外れてしまう可能性が高いと佐々木氏は警鐘を鳴らしています。つまり、AIの回答に自社情報が正確かつ好意的に含まれているか、競合と比較してどのように位置づけられているかを設計・最適化する「AIO（AI Optimization）」は、SEO（検索エンジン最適化）に次ぐ、新たな必須領域になるというわけです。

今後は、「Google検索で1位を取る」のと同じくらいの熱量で、「AIに正しく引用される」ためのAIO対策や情報設計が、企業にとって強く求められることになるでしょう。

ADTANKの「PR×AIOコンサル」でAI時代の情報発信をリード！

ADTANKグループでは、このようなAI時代の到来を見据え、AI時代のPRサービス「PR×AIOコンサル」を提供しています。このサービスは、PR露出を単なる「認知獲得のゴール」として捉えるのではなく、「AIに学習される一次情報＝AIO想起資産」を蓄積するための起点として再設計する、次世代のPRサービスです。

サービスの3つの特長

  1. 【現状把握】AI分析ツールで”AIにどう見られ・何をすべきか”を可視化
    AIが自社情報をどのように認識しているかを分析し、今後の戦略立案に役立てます。
  2. 【開発・露出獲得】AIに学習される一次情報のコンテンツ開発を実施
    AIに正確かつ好意的に引用されるような、質の高い一次情報コンテンツを開発し、適切な露出を支援します。
  3. 【AIに強いPR】長期的に引用・再利用されるリサーチPR（調査リリース）
    調査リリースなどを活用し、AIが長期的に情報を引用・再利用したくなるような、信頼性の高い情報発信をサポートします。

AI時代における情報発信の最適化にご興味がある企業は、ぜひお問い合わせください。

ADTANK株式会社について

ADTANKのロゴ

ADTANK株式会社は、リアルとデジタル両面での広告リソースと、経営・マーケティング・営業・DX領域の実行知見を一体化し、企業の成長と変革（TURN）を実行レベルまで伴走支援する企業です。

  • 会社名: ADTANK株式会社

  • 所在地: 〒110-0016 台東区台東4-19-9 山口ビル7 7階

  • 設立: 1992年

  • 代表者: 代表取締役CEO : 菅野健一、代表取締役COO：飯澤満育

  • HP: https://adtank.co.jp/

事業内容

ADTANK株式会社は、多岐にわたる事業を通じて、企業の成長を支援しています。

  1. 経営支援コンサルティング: 独自AIによる分析と、成果インパクト別に最適化された施策を通じて、マーケティングおよびPRの強化を支援します。
  2. セールスプロモーション／DX支援: 販促企画、制作、運用までを一貫して提供し、リアルとデジタル双方の施策を最適化することで、売上向上に貢献します。
  3. デジタルマーケティング／AI活用支援: データ分析やAIを積極的に活用し、効果的なデジタルマーケティング施策の設計から運用までをトータルでサポートします。
  4. リソース提供／プロジェクト支援: 専門人材や外部パートナーとの連携により、企業のプロジェクト実行体制の構築・運用を支援し、円滑な事業推進をサポートします。
  5. HR支援／組織マネジメント: 採用ブランディングを通じて優秀な人材の獲得を強化するとともに、経営課題に連動した研修設計・運用により、組織全体のケイパビリティ向上を目指します。

まとめ

今回の調査結果は、AIがもはや特別な存在ではなく、多くの人々にとって日常的な情報源となりつつあることを示しています。しかし、その利用の仕方は非常に賢明で、「信頼はするけれど、鵜呑みにはしない」というバランスの取れたAIリテラシーが浸透していることが明らかになりました。

企業にとっては、AIが自社をどのように紹介するか、そしてその情報を消費者がどのように「裏取り」するか、という二段階の接点を意識した情報発信が不可欠です。SEOに続く新たな必須領域として注目される「AIO」の重要性は、今後ますます高まっていくことでしょう。ADTANK株式会社が提供する「PR×AIOコンサル」は、この新しい時代の情報発信をリードするための強力なパートナーとなるに違いありません。AI時代の波に乗り遅れないよう、今から戦略的な情報設計に取り組むことが、企業の成長のカギとなります。