企業の受付、こんな課題を抱えてたんだ！
最近、お客さんが情報を集める方法って、すごく変わってきてると思いませんか？インターネットでサッと調べて、比較検討してから行動する人がほとんど。そんな中で、企業側も受付業務でいろんな悩みを抱えていたんだって。
-
受付の人件費が高騰中！
最近、どこもかしこも人手不足って聞くけど、企業の受付だって例外じゃないんだ。採用するのも大変だし、人件費もどんどん上がってるから、企業の担当者さんも頭を悩ませてるみたい。 -
人的リソースがいつも足りない！
せっかく来てくれたお客さんを待たせるわけにはいかないけど、限られたスタッフでたくさんの来訪者をサッと対応するのって、結構ハードルが高いんだよね。 -
来訪者の対応時間にも限りがある！
スタッフが対応できる時間には限りがあるから、夜間や休日、営業時間外だと来訪者への対応が難しくなっちゃうことも。
こういう課題に対して、ただのチャットボットやよくあるFAQだけじゃ、お客さんが「これで満足！」って思えるような体験を提供するのは難しくなっていたんだとか。そこでITファブリッジは、これまで培ってきたAI生成基盤エンジンの知見を活かして、この「AI PRIME ACTOR CLOUD」を開発したんだって！
「AI PRIME ACTOR CLOUD」ってどんなサービス？
「AI PRIME ACTOR CLOUD」は、ITファブリッジが持つ最先端の生成AI技術で生み出された、とってもリアルなAI受付俳優（AIアバター）が主役のクラウドサービスなんだ。
このAI俳優が企業の受付に立って、来訪者の案内や対応をしてくれるんだよ。しかも、ただ対応するだけじゃなくて、日々来訪者との会話を学習して、どんどん賢くなっていくんだからすごいよね！企業のブランドイメージに合わせた受付のパーソナリティを自由に設定できるから、どんな企業にもぴったりフィットする受付が実現できるんだ。
一貫して高品質な受付体験を低コストで提供してくれるから、人件費の削減、24時間365日の稼働、そして82言語対応、さらには企業のブランドイメージの最適化まで、たくさんのメリットが期待できちゃうんだよ！
「AI PRIME ACTOR CLOUD」のすごい特長をチェック！
このサービスには、企業にとって嬉しい特長がたくさんあるんだ。いくつかピックアップして見ていこう！
① AI受付俳優をオーダーメイドで生成！
企業の顔となる受付だから、見た目も話し方も重要だよね。「AI PRIME ACTOR CLOUD」なら、会社のブランドイメージにぴったりのAI受付俳優をオーダーメイドで作れちゃうんだ。しかも、肖像権の心配もいらないから、ずっと安心して使えるのが嬉しいポイント！
② 24時間365日、無人受付システムを実現！
夜間や休日でも、AI受付俳優がしっかり対応してくれるから、来訪者を待たせる心配なし！いつでも一貫した高品質な対応を維持してくれるのは、企業にとっても来訪者にとっても大きなメリットだよね。
③ 82言語の多言語対応でグローバル対応もバッチリ！
最近はインバウンドの来訪者も増えているから、多言語対応は必須だよね。日本語や英語はもちろん、なんと82言語での受付が可能だから、世界中のどこから来てもスムーズに対応してくれるんだ。
④ 音声もチャットもOK！柔軟な受付対応！
来訪者は音声で話しかけることもできるし、チャットで質問することもできるんだ。AI受付俳優は、代表電話に自動で繋いだり、お手洗いの場所、会社の住所、最寄駅、帰り道なんかもボタン一つで丁寧に教えてくれるから、とっても便利！
⑤ 会話を通じて日々賢くなる学習機能！
「AI PRIME ACTOR CLOUD」は、ただのプログラムじゃないんだ。高品質なAIプログラムが、来訪者との会話を通じて日々学習し、どんどん賢くなっていくんだよ。使えば使うほど、より質の高い対応ができるようになるってことだね！
⑥ 会話内容を記録してデータ分析もバッチリ！
日々の会話内容は、年月日別にしっかりとログとして記録されるんだ。それを棒グラフなどでデータ分析できるから、どんな質問が多いのか、どんな対応が求められているのかなど、受付業務の改善に役立つ貴重な情報を得られるんだよ。
⑦ Slackなどのチャットツールにログ・データ分析を連携可能！
記録された会話内容やデータ分析の結果は、Slackのようなチャットツールに可視化して、日次レポートとして出力することもできるんだ。これなら、チーム内で情報共有もスムーズにできて、受付業務の状況を常に把握できるね。
「AI PRIME ACTOR CLOUD」が選ばれる理由って？
たくさんの特長がある「AI PRIME ACTOR CLOUD」だけど、企業がこれを選ぶには、やっぱり納得の理由があるんだ。いくつか見てみよう！
-
受付人件費を大幅削減！
年間固定費を最大75%も圧縮できるんだって。これは企業にとってかなり大きなコストメリットだよね！ -
24時間365日、無休で対応！
人間のスタッフには難しい、無休での受付業務を実現してくれるから、どんな時間帯の来訪者にも対応できるんだ。 -
82言語対応でインバウンドも安心！
増え続ける外国人来訪者にもスムーズに対応できるから、グローバルなビジネス展開にも貢献してくれるよ。 -
来訪者の待ち時間を削減！
フロント業務の効率化を最大60%も実現できるから、来訪者の待ち時間を大幅に減らせるんだ。これは顧客満足度向上にも繋がるよね。 -
学習モデルで日々進化！
高品質なAIプログラムが日々賢くなるから、常に最新の、最適な対応を提供してくれるんだ。 -
会話ログ記録とデータ分析でPDCAを回せる！
会話内容を記録してデータ分析できるから、受付業務の課題発見や改善に活かせるんだ。 -
Slack連携で情報共有もラクラク！
ログや分析結果をチャットツールに連携できるから、情報共有がスムーズになり、チーム全体の業務効率もアップするね。 -
肖像権リスクゼロで安心！
AIが生成するオリジナル受付俳優だから、肖像権や著作権の心配なく、安心して永続的に利用できるんだ。 -
ブランドに最適化された受付を実現！
企業のイメージに合わせて、AI俳優の見た目や話し方、キャラクターを自由に設計できるから、まさに「企業の顔」として完璧な受付を作り出せるんだ。 -
スケーラブルに展開可能！
企業受付だけでなく、ホテルや宿泊施設、商業施設、公共施設、医療施設など、様々な場所や複数拠点に同時に展開できる柔軟性も持っているんだよ。
今後の展開にも期待大！
ITファブリッジは、「AI PRIME ACTOR CLOUD」の機能をこれからもどんどん拡充していくみたいだよ。AIとクラウド技術を駆使して、新しい受付やフロント業務のソリューションを提供していくことでしょう。企業のDX推進や業務効率化を、最先端のAIが力強くサポートしてくれるに違いありません！
サービスの詳細やお問い合わせは、下記の連絡先から気軽に問い合わせてみてね。
【本サービスに関するお問い合わせ先】
電話 ：03-6675-3764（平日9:00〜18:00）
メール：info@it-farbridge.co.jp
「AI Urban」についてもご紹介！
「AI PRIME ACTOR CLOUD」を開発したITファブリッジは、他にも面白いサービスを提供しているんだ。
それが「AI Urban」！これは、ITファブリッジ独自のAI生成基盤エンジンを使って、最高品質のオリジナルAI俳優などを生み出すAIブランディングテックサービスなんだ。撮影コストを削減できたり、肖像権フリーで使えたり、ブランド価値の向上にも繋がるんだって。
サービスサイトはこちらでチェック！
https://ai-urban.jp/
株式会社ITファブリッジってどんな会社？
最後に、この素晴らしいサービスを提供している株式会社ITファブリッジについて見てみよう！
ITファブリッジのビジョンは「思いついたときに、気軽に相談できるAIパートナーへ」。AIブランディングテックのスタートアップ企業として、最先端のAI・クラウド技術を追求し、日本を牽引する存在を目指しているんだって。
事業内容は、「AI Urban」の他にも、AI俳優営業プラットフォームの「AI SALES ACTOR CLOUD」や、今回の「AI PRIME ACTOR CLOUD」など、「シンプル」「モダン」「スピード」をキーワードに、他社と差別化したAIブランディングテックを強みとした幅広い事業を展開しているんだ。これからもどんな新しいサービスが出てくるのか、楽しみだね！
■会社概要
会社名 ：株式会社ITファブリッジ
所在地 ：東京都港区北青山1丁目3番1号アールキューブ青山３F
代表者名：遠橋 直之
事業内容：AI Urbanの提案、開発、運用、提供
AI SALES ACTOR CLOUDの提案、開発、運用、提供
AI PRIME ACTOR CLOUDの提案、開発、運用、提供
AIソリューションの提案、開発、運用、提供
AI技術を活用した企業のブランディング戦略の支援
公式HP ：https://it-farbridge.co.jp/
AIが企業の受付に立つ時代が、もうすぐそこまで来ているんだね！これからの企業の受付がどう変わっていくのか、目が離せません！
