目次 [ close ]
  1. 調査の背景と目的
  2. 調査サマリー：給与計算のリアルな現場
  3. 調査概要
  4. 調査結果の詳細をチェック！
  5. まとめ：アナログな給与計算業務からの脱却が急務
  6. 給与計算の課題を解決する「バクラク給与」のご紹介
  7. 「バクラク」とは？
  8. 株式会社LayerX概要

調査の背景と目的

前回の調査では、給与締め業務に対して約7割もの担当者が「負担」を感じていることが判明していました。その主な要因として、「正確性を期すプレッシャー」（42.8%）と「期限のプレッシャー（時間との戦い）」（33.9%）が挙げられています。今回の調査は、この「正確性を期すプレッシャー」の根源ともいえる「チェック業務」に焦点を当て、その実態を深掘りするために行われました。

前回の調査結果はこちらで確認できますね。
前回調査

調査サマリー：給与計算のリアルな現場

今回の調査で明らかになった主なポイントは、以下の3つです。

  1. 過半数の担当者が計算式の再確認や検算を実施: 給与計算システムの計算結果に対し、67.6%もの担当者が計算式の再確認や検算を行った経験があると回答しています。
  2. ミス防止対策は「人による確認」が主流: 給与計算のミス防止対策として上位を占めたのは、すべて「人による確認」でした。「担当者によるダブルチェック」（49.0%）、「Excelの並行稼働」（38.6%）、「読み合わせ」（36.2%）がトップ3に。一方、「システムのアラート・エラーチェック機能の活用」はわずか16.2%にとどまっています。
  3. 6割の企業で給与支給後に修正対応が発生: なんと60.4%の企業で、年に1回以上、給与支給後に修正（遡及計算）や従業員からの問い合わせ対応といった「事後対応」が発生しているとのこと。「ほぼ毎月発生している」と回答した企業も20.0%ありました。

これらの結果から、給与計算業務がいかにアナログな作業に依存し、担当者に大きな負担をかけているかが浮き彫りになりますね。

調査概要

  • 調査名称: 給与計算結果のチェック業務に関する実態調査

  • 調査方法: インターネット調査

  • 調査期間: 2026年2月12日〜2026年2月13日

  • 調査対象: 企業の「給与計算業務」に関与している担当者

  • 有効回答: 500名

調査結果の詳細をチェック！

1. 過半数の給与計算担当者が、給与計算式の再確認や検算を実施

給与計算業務に携わる担当者500名に、計算結果のチェック時に計算式の再確認や検算を行うことがあるか尋ねたところ、「頻繁にある」が17.0%、「たまにある」が50.6%という結果に。これらを合わせると、なんと67.6%もの担当者が再確認や検算を行っていることがわかりました。

これは、給与計算システムが導入されているにもかかわらず、その算出結果に対して担当者が依然として不安を感じ、手作業での確認を余儀なくされている現状を示唆していますね。システムの透明性や信頼性に対する課題があるのかもしれません。

給与計算後のチェック

2. 給与計算のミス防止対策は「人による確認」が主流

給与計算ミスを防ぐためにどのような対策を実施しているかという質問に対しては、驚くべき結果が出ました。

  • 1位: 担当者ダブルチェック (49.0%)

  • 2位: Excelでの並行稼働 (38.6%)

  • 3位: 読み合わせ (36.2%)

このように、上位3つすべてが「人による確認」というアナログな手法でした。給与計算システムが導入されている企業でも、肝心の「計算結果の正しさ」を検証する工程においては、多くの企業が依然として目視に頼っている状況が明らかになりました。システムが持つアラート・エラーチェック機能の活用が16.2%にとどまっていることからも、システムの機能を十分に活用しきれていない、あるいは機能自体が不十分である可能性が考えられます。

この結果は、給与計算業務が「属人化」しやすい背景とも言えるでしょう。特定の人に知識やノウハウが集中し、その人がいないと業務が滞るリスクがあるわけです。

給与計算ミスを防ぐ対策

3. 60.4%の企業で年に1回以上、給与支給後に修正が発生

給与支給後に修正（遡及計算）や従業員からの問い合わせ対応などの「事後対応」が発生する頻度を尋ねたところ、「ほぼ毎月発生する」が20.0%、「年に数回発生する」が40.4%という結果になりました。これらを合わせると、なんと60.4%もの企業で年に1回以上、給与支給後に何らかの事後対応が発生しているんです。

これは、給与計算の正確性を確保するために行われている膨大な手作業でのチェックにもかかわらず、最終的にミスが発生していることを示しています。事後対応は、担当者の追加業務負担となるだけでなく、従業員からの信頼を損ねる可能性もあります。給与は従業員にとって非常にデリケートな情報ですから、間違いは避けたいものですよね。

給与計算後の「事後対応」が発生する頻度

まとめ：アナログな給与計算業務からの脱却が急務

今回の調査結果は、給与計算業務における「システムの算出結果を検算している実態」と「アナログな確認作業への根強い依存」という、日本の企業のリアルな姿を浮き彫りにしました。

給与計算システムを導入している企業でも、67.6%の担当者が手作業で計算式の再確認や検算を行っています。この背景には、多くの給与計算システムが算出ロジックや整合性の確認がしにくいという課題があるのかもしれません。システムが「ブラックボックス」のようになっていると、担当者はやはり不安を感じてしまいますよね。

また、ミス防止策の主流が「担当者によるダブルチェック（49.0%）」や「Excelの並行稼働（38.6%）」といった人手による確認に偏っていることも大きな問題です。給与計算システムを導入していても、最終的な正誤判断のプロセスでは、多くの企業がアナログな目視確認に依存している状況です。

このような属人的なチェック体制には限界が見られます。実際に、60.4%もの企業で給与支給後に修正（遡及計算）や従業員からの問い合わせ対応といった「事後対応」が年に1回以上発生しているという事実が、その限界を物語っています。

給与計算の正確性を担保するために費やされる膨大な確認工数は、担当者にとって大きな業務負担となり、精神的なプレッシャーの原因にもなっていることが示唆される結果となりました。これは、担当者個人の問題ではなく、企業全体の業務効率や従業員満足度にも関わる重要な課題と言えるでしょう。

より詳しい調査結果は、こちらからダウンロードできますので、ぜひチェックしてみてくださいね。
調査結果をダウンロード

給与計算の課題を解決する「バクラク給与」のご紹介

このような給与計算業務の課題を解決するために、LayerXではAIエージェントサービス「バクラク」シリーズの一つである「バクラク給与」を提供しています。

「バクラク給与」は、単に給与計算を自動化するだけでなく、その前後に発生する変動情報の収集・反映・確認作業をシステム内で一元化・自動化することで、給与締め業務全体を強力にサポートしてくれるんです。

Bakuraku 給与 が解決できること

変動情報の漏れ検知や、計算後のチェックをシステムが担うことで、これまで担当者の経験や判断に依存しがちだった給与業務の「属人化」を解消し、誰でも正確に業務を進められるようになります。これは、担当者の心理的負担を大きく軽減することにもつながりますね。

さらに、「バクラク給与」は「バクラク勤怠」と連携することで、勤怠データが即座に反映され、給与締め業務全体の効率化に貢献します。

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「バクラク」とは？

「バクラク」は、稟議、経費精算、法人カード、請求書受取、請求書発行、勤怠管理、給与計算など、バックオフィス業務全般を効率化するAIエージェントサービスです。請求書受領代行や申請承認代行にも対応しており、AIエージェントを組み合わせることで、バックオフィス業務を自動化し、従業員一人ひとりがコア業務に集中できる新しい働き方をサポートしています。

中小企業から大企業まで、現在15,000社以上のお客様が「バクラク」を活用して、働きやすい環境づくりと事業成長を推進しているそうですよ。
バクラク公式サイト

株式会社LayerX概要

株式会社LayerXは、「すべての経済活動を、デジタル化する。」をミッションに掲げるAIカンパニーです。バックオフィス向けAIエージェントサービス「バクラク」事業のほか、資産運用サービス「ALTERNA（オルタナ）」を提供するFintech事業、エンタープライズ向けAIプラットフォーム「Ai Workforce」事業など、多岐にわたる事業を展開しています。

AIの力を活用して日本の社会課題を解決し、人々の創造力がより発揮される未来を創造することを目指している企業ですね。

給与計算業務の効率化は、多くの企業にとって喫緊の課題。今回の調査結果が、皆さんの会社のバックオフィス業務を見直すきっかけになれば嬉しいです！