人型ロボット「Pepper」がギネス世界記録に認定！さらに進化した「Pepper+」で新たな未来を創造

2026-02-02

コンカフェ

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小売業界の未来を変える「AI接客エージェント」

「Pepper+」はまず、小売業界向けのAI活用ロボアプリをたくさん展開していくみたい。その中でも注目は「AI接客エージェント」！プロの実演販売師さんのコミュニケーション術をAIで再現して、お店で声かけから販売までをPepperがこなしてくれるんだって。

この「AI接客エージェント」は、搭載されたカメラでお客さんを認識して、興味を引く声かけをしたり、服装や会話の内容に合わせて最適な商品を提案したりしてくれるんだ。集客から接客、販促までを一気通貫でサポートしてくれるから、お店の強い味方になりそうだね。

この対話力の向上には、株式会社KODEKAの協力があったんだ。KODEKAは、芸人さんや元芸人さん、放送作家さんがたくさん所属していて、「お笑い思考と購買心理学」を掛け合わせることで、”オモシロく売れる化”を実現している専門会社なんだって。年間約3000もの現場で実績を上げているプロフェッショナル集団なんだ。

「Pepper+」のAI接客エージェントには、KODEKAのプロ実演販売士「実演笑売士®」さんのコミュニケーション術がAIで再現されているんだよ。さらに驚くことに、Pepper+は”見習い実演笑売士®”としてKODEKAに入社したんだって！店頭での呼び込みや商品説明を担当して、売場の最前線で頑張っていくPepperの姿を見るのが楽しみだね。

先行活用事例：Pepper PARLOR

この「AI接客エージェント」は、東急プラザ渋谷5階にある「Pepper PARLOR」ですでに活躍しているんだ。

「Pepper PARLOR」の人気メニュー「焼きたてパン食べ放題」では、約30種類のパンの中から、AI接客エージェントがお客さん一人ひとりにぴったりなパンを提案してくれるんだって。来店する人に合わせた新しい“食の体験”を提供してくれるなんて、すごいよね！

Pepper PARLOR

住所：東京都渋谷区道玄坂1-2-3 東急プラザ渋谷5階
営業時間：午前11時〜午後10時
*営業時間は状況によって変更となる場合があります。最新情報は以下で確認できるよ。
食べログページ：https://tabelog.com/tokyo/A1303/A130301/13241764/
店舗公式HP：https://pepperparlor.com/

オフィスをもっとスマートに！「オフィス向け入退出管理ソリューション」

オフィスでもPepper+が活躍するよ！コクヨ株式会社と株式会社TIGEREYEが共同開発した顔認証技術とスマートキーを組み合わせた「オフィス向け入退出管理ソリューション」が登場したんだ。

エントランスに立つPepper+が、来訪者や従業員の顔認証をして、その情報をもとに会話しながら案内してくれるから、スムーズに入退室ができるんだ。社員証や鍵を使わずにオフィスに入れるだけでなく、自然なコミュニケーションを通じて、もっとスマートで快適なオフィス環境を提供してくれるんだね。

このソリューションは、コクヨ株式会社の未来の働き方を実践する拠点「KOKUYO OPEN LAB.」に先行設置されていて、新しい働き方を変革する技術検証の一環としてデモ展示されているんだって。気になる人はチェックしてみてね！

KOKUYO OPEN LAB.での事例：https://tigereye.ai/case-study/kokuyo/

旅の思い出をアートに！「即興カメラマン」

ホテルや観光施設に置かれたPepperが、旅の思い出作りをサポートしてくれるエンターテインメントアプリ「即興カメラマン」も登場！

Pepperのカメラで撮った自分の写真をAIでアニメ調に変換して、観光地の背景やセリフと組み合わせて、自分だけの特別な一枚を作れるんだ。生成された画像はQRコードでスマホに保存できるから、SNSでシェアするのも楽しそうだね。今後は商品のプロモーションやイベント会場でのコンテンツとしても検討されているみたいだよ。

会話がミュージカルに！「あなたの話deミュージカル」

Pepperとの会話が、なんとミュージカルになっちゃう「あなたの話deミュージカル」も登場！

ユーザーとの会話からAIが歌詞とメロディ、ダンスを生成して、Pepperが即興でオリジナルのミュージカルを披露してくれるんだって。どんなミュージカルが生まれるのか、ワクワクするね！

みんなで盛り上がろう！「Pepperゲームセンター」

Pepperと一緒にゲームで遊べる「Pepperゲームセンター」も登場！

人気の楽曲の“サビメロ”を聴いて曲名を当てる「サビメロどんっ！」や、3つのヒントから答えを導き出す「3ヒントdeポン！」、定番の「⚪︎×クイズ」、世界の首都を当てる「世界首都クイズ」など、いろんなゲームが楽しめるんだ。遊びながら学べる、新しい体験ができそうだね。

ちなみに、「即興カメラマン」と「あなたの話deミュージカル」は、東急プラザ渋谷5階の「Pepper PARLOR」で先行体験できるよ。ぜひ足を運んで、Pepperとの新しい体験を楽しんでみてね！

ソフトバンクロボティクス株式会社について

ソフトバンクロボティクスは、2014年にPepperを発表して以来、清掃ロボットや配膳・運搬ロボット、物流自動化ソリューションなど、幅広いロボット製品を展開してきたんだ。これらの経験と稼働データを活かして、ロボットの導入をサポートするソリューションを提供し、ロボットインテグレーター（RI）として業界をリードしているよ。

現在では世界9カ国、21の拠点を構えていて、グローバルに活躍しているんだ。このネットワークと豊富な経験、膨大なデータをもとに、人とロボットが共生する社会を目指して「ロボットトランスフォーメーション（RX）」を追求し続けているよ。

「Pepper+ 」の詳しい情報はこちらで確認できるよ。