見込み顧客がWebサイトに隠れてる！？「ウルテク」導入で営業とマーケティングが最強タッグを結成した話

2026-04-08

コンカフェ

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レクシスネクシス・ジャパンの挑戦：見込み顧客発掘とデータドリブン組織の実現

世界150カ国でリーガルサービスを展開するレクシスネクシス・ジャパン株式会社さんは、国内企業向けに法令情報やコンプライアンス情報などのソリューションを提供しています。そんな同社が「ウルテク」を導入し、Web解析から得られる「インテントデータ」をフル活用することで、これまでアプローチできなかった見込み顧客を発見！さらに、非効率だった営業アプローチを見直し、営業とマーケティング部門が連携して、着実に成果を上げる活動へと改善していったのです。

この取り組みで、どんな素晴らしい成果が出たのか、ざっくり見てみましょう！

隠れた見込み顧客の発掘：Webサイト訪問者の「真のニーズ」や「新しいターゲット層」をインテントデータで可視化。これまでの経験や勘だけでは見つけられなかった顧客を発掘できるようになりました。
高い商談化率の実現：マーケティング部門が厳選した週5件のリストを営業部門に提供。なんと、調子が良い時には、このリストの最大半数がアポイントや商談に繋がったそうですよ！
業務の自動化・効率化：「定期レポート機能」と「AIエージェントによる定期タスク実行」を導入することで、データ抽出や分析にかかる手間が大幅に削減されました。
部門間連携の強化：データに基づいた顧客理解を共通の言葉にすることで、営業とマーケティングが一体となってスムーズに連携できる体制が整いました。

まるで魔法のようですが、これはデータがもたらす現実の成果なんです！

「ウルテク」導入前の課題：営業、マーケティング、そして組織全体

「ウルテク」を導入する前、レクシスネクシス・ジャパンさんには、いくつか頭を悩ませる課題があったそうです。

営業部門の課題

コロナ禍でリモートワークが普及したことで、電話をかけても担当者になかなか繋がらない状況に陥っていました。リストの上から順番に電話をかける、というこれまでのやり方が、非常に非効率になってしまっていたんですね。せっかくの営業さんの熱意も、空回りしてしまうことが多かったのではないでしょうか。

マーケティング部門の課題

従来のWeb解析ツールでは、Webサイトに訪れる企業や担当者の情報がぼんやりとしか見えず、顧客の解像度が低かったんです。そのため、「きっとこの人はこんなことに興味があるだろう」という推測に基づいた、パーソナライズされていないアプローチしかできなかったのが実情でした。これでは、本当に響くメッセージを届けるのは難しいですよね。

組織全体の課題

営業部門とマーケティング部門が、それぞれ異なる課題を抱え、顧客の情報も曖昧なまま、まるで手探り状態で業務を進めていました。これでは、部門間の連携も生まれにくく、組織としての力を最大限に発揮することは難しかったでしょう。

「ウルテク」導入後の驚きの変化：アプローチ、プロセス、組織力

そんな課題だらけだった状況が、「ウルテク」の導入によって劇的に変化しました！

アプローチの進化

「ウルテク」が解析するインテントデータのおかげで、顧客がWebサイトで何に興味を持っているのか、どんな情報を探しているのか、その「真のニーズ」を事前に把握できるようになりました。これにより、営業担当者は顧客の課題をしっかりと理解した上で商談に臨めるようになり、会話の質が飛躍的に向上！顧客からの信頼もグッと深まったことでしょう。

プロセスの標準化・自動化

AIによる分析機能や定期レポート機能が、ターゲットの絞り込みから、その情報を営業部門へ共有するまでの一連のフローを確立し、自動化してくれました。これにより、これまで手作業で時間と手間がかかっていたデータ抽出や分析作業が大幅に効率化され、営業さんもマーケティングさんも、もっとクリエイティブな仕事に集中できるようになったはずです。

組織力の向上

インテントデータという共通の「顧客理解の言語」が生まれたことで、営業とマーケティング部門が、データに基づいて具体的な情報共有サイクルを回せるようになりました。これにより、両部門がまるで一つのチームのように一体となって動く、「データドリブンな組織」へと大きく進化。顧客へのアプローチも、より戦略的で効果的なものになったのは間違いありません。

事例の詳細をもっと知りたい方は、こちらのリンクから読んでみてくださいね！

事例の詳細

「ウルテク」ってどんなツール？：インテントデータ活用の秘密

さて、ここまで「ウルテク」がもたらした素晴らしい変化を見てきましたが、そもそも「ウルテク」ってどんなツールなのでしょうか？

「ウルテク」は、企業や担当者のWebサイトでの行動、つまり「インテントデータ」を解析し、その購買意欲や関心度を「見える化」するBtoB向けアカウントインテリジェンスツールです。

具体的には、こんなデータを収集・分析しています。

閲覧深度：Webサイトのどのページをどれくらい深く読んでいるか
訪問頻度：どれくらいの頻度でWebサイトを訪れているか
検索キーワード：どんなキーワードで検索してWebサイトに来たか
競合比較行動：競合他社の情報も調べているか

これらの多様なシグナルを分析することで、「今、まさにアプローチすべき企業」を自動的に抽出してくれるんです。さらに、企業動向タグという機能を使えば、展示会への出展情報や採用情報なども把握可能。これにより、その企業が今どんなことに力を入れているのか、どんな課題を抱えているのか、より多角的に理解できるようになります。

しかも、「ウルテク」はAIによるインテント自動分析や対話型エージェント機能も搭載！購買シグナルから最適な営業アクションを提案してくれたり、広告配信やリスト化までを一気通貫でサポートしてくれたりします。これなら、営業とマーケティングの成果を最大限に引き出すことができるでしょう。

「ウルテク」のサービスについてもっと詳しく知りたい方は、以下のリンクをチェックしてみてください。

まとめ：これからのBtoBマーケティングの可能性

レクシスネクシス・ジャパン株式会社さんの事例は、「ウルテク」のようなアカウントインテリジェンスツールが、いかに現代のBtoBマーケティングと営業活動に革新をもたらすかを教えてくれます。

データに基づいた顧客理解を深め、部門間の壁を取り払うことで、企業はより効率的で効果的なビジネス展開が可能になります。これまで見過ごされがちだった「隠れた見込み顧客」を発掘し、彼らの真のニーズに応えるアプローチができれば、きっとビジネスはもっと加速するはずです。

ログリー株式会社は、これからも自然言語処理と機械学習の技術を駆使し、統合マーケティング基盤「LOGLY Marketing Nexus」と「ウルテク」を通じて、企業の売上拡大とLTV向上を支援していくことでしょう。Webサイトに隠れた見込み顧客を見つけ出し、データドリブンな組織へと進化したいと考えている企業にとって、「ウルテク」は強力な味方になってくれるに違いありません！