生成AI、マーケティングの現場で大活躍中！でも、ちょっと待って？
最近、ビジネスの世界で生成AIの話題を耳にしない日はないですよね。特にコンテンツマーケティングの分野では、その活用が急速に進んでいるようです。株式会社イノーバが、コンテンツ制作に関わり生成AIの使用経験があるマーケティング担当者108名を対象に実施した「コンテンツマーケティングにおける生成AI活用状況」に関するアンケート調査の結果が発表されました。
この調査レポートは、生成AIがどれほど私たちの仕事に浸透し、どんな変化をもたらしているのかを浮き彫りにしています。しかし、その裏にはちょっと気になる「品質管理」に関する課題も隠されているようです。さっそく、調査結果を見ていきましょう！
調査の概要をサクッとチェック！
今回の調査は、株式会社イノーバがIDEATECH提供のリサーチデータマーケティング「リサピー®」の企画でインターネットを通じて行われました。2026年3月13日から3月16日までの期間に、コンテンツ制作に関与し、生成AI使用経験のあるマーケティング担当者108名が回答しています。これは、まさに今のマーケティング現場のリアルな声と言えるでしょう。
生成AI、コンテンツ制作のどこで活躍してる？
まず、マーケティング担当者たちはコンテンツ制作のどのフェーズで生成AIを使っているのでしょうか？複数回答で尋ねたところ、最も多かったのは「ペルソナ設定やターゲット分析」で63.9%と、6割以上の方が活用していることが分かりました。
次いで「企画のアイデア出し」と「本文の下書き・初稿の作成」が同率で56.5%、「構成案（アウトライン）の作成」が54.6%と続きます。これらの結果から、生成AIはコンテンツ制作の初期段階、つまり企画や骨子の作成、そして具体的な文章の生成といったコアな部分で、すでに欠かせないツールとなっていることがうかがえます。
きっと、AIが大量の情報を素早く分析し、多様な視点からアイデアを提供することで、担当者の思考プロセスを強力にサポートしているのでしょう。特にペルソナ設定やターゲット分析は、コンテンツの成否を分ける重要な工程ですから、AIの客観的なデータ分析能力が重宝されていると推測できます。
AIが「負担を減らしてくれた」業務はこれだ！
次に、生成AIの活用によって「負担が減った（楽になった）」と感じる業務について聞いてみました。ここでも、「ペルソナ設定やターゲット分析」が62.0%でトップに！
そして「本文の下書き・初稿の作成」が52.8%、「企画のアイデア出し」が46.3%と続きます。活用シーンとほぼ同じ業務が上位にランクインしており、生成AIがこれらの業務において、実際に担当者の手間を大幅に削減していることが分かります。
特に、ゼロから文章を書き始める「初稿の作成」は、多くの人にとって大きな心理的ハードルですよね。AIが叩き台を作ってくれることで、きっと担当者はよりクリエイティブな作業や、戦略的な部分に時間を割けるようになったのでしょう。ルーティンワークや情報整理の負担が減ることで、きっと仕事全体の効率が向上していると想像できます。
コンテンツ公開数はグッと増加！でも、伸び率は…？
生成AI導入後の「コンテンツの月間公開数」がどう変化したかという質問には、なんと87.1%もの回答者が「増えた」と答えました。これは驚異的な数字ですね！
内訳を見ると、「1.5倍程度に増えた」が45.4%で最も多く、「1～2割程度増えた」が35.2%、「2倍以上に増えた」も6.5%いました。生成AIがコンテンツ制作のスピードを劇的に向上させ、より多くのコンテンツを市場に送り出すことを可能にしているのは明らかです。
しかし、興味深いのは、公開数が増えたと回答した人の8割が「1.1倍～1.5倍」の伸びに留まっている点です。もちろん、増加しているのは素晴らしいことですが、期待されるような「劇的な量産体制」までには至っていないのかもしれません。きっと、AIが生成したコンテンツのチェックや修正、人間の手による最終調整のフェーズで時間がかかっていることが背景にあるのでしょう。ただ数を増やすだけでなく、質を担保しながら量を増やすことの難しさを物語っていると言えそうです。
ビジネス成果も向上！でも、これも「やや向上」が多数派？
生成AI導入後、コンテンツマーケティングのビジネス成果（リード獲得数、CV数、検索順位など）がどう変化したかについても調査されました。結果は、87.0%が「向上した」と回答しており、こちらもポジティブな結果です。
具体的には、「やや向上した」が72.2%と圧倒的多数を占め、「大きく向上した」は14.8%でした。コンテンツ公開数の増加が、リード獲得やコンバージョン（CV）といった具体的なビジネス成果に結びついていることが分かります。これは、生成AIが単なる効率化ツールに留まらず、企業の収益向上にも貢献している証拠でしょう。
しかし、ここでも「大きく向上した」よりも「やや向上した」が多いという点がポイントです。きっと、AI導入による成果は着実に出ているものの、まだそのポテンシャルを最大限に引き出せていない、あるいは最適化の余地があることを示唆しているのかもしれません。AI活用の次のステップとして、より戦略的な運用や効果測定の改善が求められる時期に差し掛かっていると推測できます。
AIの提案、どこまで信頼してる？ここが一番の課題かも！
今回の調査で、最も注目すべき、そして最も課題が浮き彫りになったのが、生成AIが提案した内容をどの程度「信頼」して採用しているか、という質問です。
結果は、「全面的に信頼しそのまま採用することが多い」が20.4%、「概ね信頼しており違和感がない限り採用する」が62.0%という結果に。これらを合わせると、なんと82.4%ものマーケティング担当者が、生成AIの提案を「概ね信頼して採用」していることが分かりました。
この数字は、生成AIが多くの担当者にとって頼れるパートナーとなっていることを示している一方で、大きなリスクもはらんでいます。AIは便利なツールですが、完璧ではありません。特に生成AIは、あたかも事実であるかのように嘘をつく「ハルシネーション」という現象が知られています。8割以上の担当者がAIの提案を鵜呑みに近い形で採用している現状は、このハルシネーションを見過ごしたり、低品質なコンテンツを意図せず量産してしまったりするリスクが極めて高いと言えるでしょう。
きっと、このような状況が続けば、企業の信頼性やブランドイメージを損なう事態にも繋がりかねません。AIの提案を過信せず、常に人間が情報の真偽やコンテンツの品質を厳しくチェックする体制が不可欠になるでしょう。
浮き彫りになった「品質責任の空洞化」という危うい実態
今回の調査結果を受けて、株式会社イノーバは「生成AI活用を『単なる効率化』から『効率化と品質担保の両立』へと移行すべきである」と強く提言しています。
生成AIの活用が業務の標準となりつつあるのは間違いありません。しかし、その一方で、劇的な変化までには至っていない現状や、何よりも「品質責任の空洞化」という危うい実態が浮き彫りになったのです。
担当者の8割超がAIの提案を概ね受け入れているという現実は、AIのハルシネーションを見過ごしたり、質の低いコンテンツを大量に生み出したりするリスクを非常に高くしています。これは、企業の信頼やブランドを失墜させる可能性すら秘めていると、イノーバは警鐘を鳴らしています。
きっと、AIが生成した情報が氾濫するこれからの時代には、AIの提案をそのまま受け入れるのではなく、人間が介在して情報の真偽やコンテンツの価値を判断することの重要性が、これまで以上に高まっていくでしょう。AIはあくまで強力な「アシスタント」であり、最終的な「責任」は常に人間が持つべきだということを、この調査は私たちに教えてくれています。
もっと詳しく知りたい方は、完全版レポートをチェック！
今回の調査レポートは、生成AIの活用状況に関する重要な示唆を与えてくれました。完全版レポート（全10問）では、さらに以下のような内容についても深掘りされています。
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生成AI活用で実務の負担が減ったことで、代わりに注力するようになった業務
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生成AI導入後のコンテンツの“質”の変化
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生成AIには任せられない・人間の判断が不可欠だと思う領域
生成AIの活用をより深く理解し、自社のマーケティング戦略に活かしたい方は、ぜひ無料ダウンロードしてご覧ください！
株式会社イノーバってどんな会社？
最後に、今回の調査を実施した株式会社イノーバについてご紹介します。
株式会社イノーバは、600社以上のBtoB企業を支援してきた実績を持つマーケティング・セールス支援のプロフェッショナル集団です。コンテンツ制作、Webサイト構築、リードナーチャリング、MA（マーケティングオートメーション）活用支援などを通じて、成果に直結するマーケティング設計と営業活動の最適化をサポートしています。
Webサイトの運用代行やコンテンツ制作支援など、マーケティング施策の「実行」部分の支援も可能とのことなので、もしマーケティングに関する課題を抱えているなら、一度相談してみるのも良いかもしれませんね。
イノーバに関する情報はこちら
会社概要
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会社名：株式会社イノーバ
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所在地：東京都新宿区市谷船河原町9-1 NBCアネックス市谷ビル7階
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設立：2011年6月
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代表者：代表取締役 宗像 淳
生成AIがますます進化していく中で、その活用はもはや当たり前になりつつあります。しかし、その力を最大限に引き出しつつ、同時に品質と信頼性をどう守っていくか。今回の調査レポートは、私たちマーケティングに携わる全ての人にとって、非常に重要な問いを投げかけていると言えるでしょう。
情報の出典元として「株式会社イノーバ」の名前と、ウェブサイトURL「https://innova-jp.com/」の設置をお願いします。
