AIコマースプラットフォーム「ecforce」が、AI-Readyなデータ基盤「ecforce AIdp」でコマース運営を劇的に進化！

2026-04-03

コンカフェ

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「ecforce AIdp」って何がすごいの？

最近、オンラインショッピングってどんどん複雑になってきていますよね。お客さん一人ひとりに合わせた体験を提供しないと、なかなか振り向いてもらえない時代です。でも、コマース運営の現場では、いろんな販売チャネルやマーケティング施策ごとにデータがバラバラになっちゃう「データのサイロ化」が深刻な問題なんです。

データが分断されていると、それを一つにまとめたり、分析したり、実際に施策を実行するまでに時間がかかって、せっかくのチャンスを逃しちゃうことも多いはず。これって、とってももったいないことだと思いませんか？

さらに、AI活用で意外と見落とされがちなのが、社内にたくさんあるけど、なかなか活用しきれていない「非構造化データ」の存在です。例えば、ブランドのコンセプトをまとめたガイドラインや、お客様からの問い合わせ対応マニュアル、商品に対するレビュー、SNSでのリアルな声なんかがそうですね。

これらは、ただの数値データじゃなくて、お客様の気持ちや事業の背景にある大切な「コンテキスト（文脈）」なんです。でも、これらのデータって、いろんなドキュメントとして散らばっていたり、特定の担当者さんの頭の中にしかない「属人的な知識」として眠っていたりすることがほとんど。

AIがビジネスの成否を分ける現代において、数値データだけでなく、こうしたプロセスや背景にある情報までAIが参照・活用できる「AI-Ready」な状態にデータ基盤を整えることが、コマース事業者さんにとって、もう待ったなしの課題になっているんです。

SUPER STUDIOはこれまでも、AIコマースプラットフォーム「ecforce」でコマース事業のデジタル化を支援してきました。2025年3月には、ECと店舗の顧客データを統合・可視化する「ecforce cdp」の提供を開始し、多くの事業者さんのデータドリブンなマーケティングをサポートしてきたんですよ。

そして、2026年1月には、この「ecforce cdp」をさらにAI-Readyなデータ基盤へと進化させるべく、「ecforce AIdp」へと名称を変更することを発表しました。今回の本格提供開始は、まさにその集大成なんです！

SUPER STUDIOが考える「AI-Ready」って？

ここでSUPER STUDIOが定義する「AI-Ready」について、ちょっとだけ詳しく見てみましょう。

AIがあらゆる事業データに正しくアクセスできること：これは、構造化データ（顧客情報や購買履歴など、きれいに整理されたデータ）はもちろんのこと、非構造化データ（ドキュメントや音声、画像など、形式がバラバラなデータ）も含めて、AIが必要な情報にいつでもたどり着ける状態を指します。
業務を担うシステムの実行権限をAIが保有していること：これは、AIがただ分析するだけでなく、その分析結果に基づいて、実際にシステムを動かして施策を実行できる権限を持っているということです。これによって、AIが分析から実行までをシームレスに行えるようになり、PDCAサイクルが爆速で回るようになるんです！

「ecforce AIdp」の3つのすごい特長！

今回のアップデートで、「ecforce AIdp」は従来のマーケティングデータなどの構造化データだけでなく、社内に点在する非構造化データも統合管理できるようになりました。さらに、コマース事業に特化したAIエージェント「ecforce AI」やダッシュボードツール「ecforce bi」、MAツール「ecforce ma」などと組み合わせることで、分析から施策実行までがとってもスムーズになるんですよ。

特長1：高度なアウトプットを生成！

ブランドガイドラインやお客様との会話ログ（CSの対話ログ）といった、これまでAIが活用しにくかった非構造化データを「ecforce AI」が参照できるようになりました。これって、本当にすごいことなんです！

従来のAIによるデータ分析って、どうしても一般的で画一的な結果になりがちでしたよね。でも、「ecforce AIdp」があれば、ブランド独自の哲学や、過去にどんな施策を打ってきたかといった文脈までAIが深く理解してくれます。その結果、ただの数値だけでは見えてこなかった、お客様の本当のニーズや、事業の本質に迫るような深い洞察が得られるようになるんです。

例えば、「このブランドのお客様は、こんな価値観を持っているから、次はこういうメッセージでアプローチするのが最適だね！」とか、「過去の施策では、この表現が特に響いたから、今回もそれを踏襲しよう！」といった、再現性の高い具体的な施策提案が、AIから導き出されるようになるんですよ。これって、まるで優秀なマーケターがもう一人増えたみたいだと思いませんか？

特長2：情報探索・参照コストを削減して、ナレッジを共有！

「あの時の資料どこだっけ？」「この問題、前に誰か解決してなかったっけ？」

コマース運営の現場で、こんな風に情報探しに時間を取られた経験、ありませんか？社内に散らばる膨大なドキュメントや、特定の担当者さんしか知らない過去のナレッジって、実は宝の山なんだけど、なかなかアクセスできないのが現状でした。

「ecforce AIdp」は、これらの情報をAIが横断的に参照・活用できる「AI-Ready」な状態にしてくれます。つまり、これまで特定の担当者さんの経験や記憶に頼っていた情報が、組織全体の共有資産として使えるようになるんです！

これによって、必要な時に最適な情報をAIが瞬時に引き出してくれるので、情報探索にかかる時間やコストが大幅に削減されます。新しく入ったメンバーでも、すぐに必要なナレッジにアクセスできるようになるので、属人化が解消され、チーム全体の意思決定スピードと生産性がグンと向上するはずです。

特長3：シームレスな連携でPDCAサイクルを最短化＆精度向上！

「ecforce AIdp」で統合された質の高いデータは、「ecforce AI」を通じて、「ecforce bi（ビジネスインテリジェンス）」での可視化や、「ecforce ma（マーケティングオートメーション）」での施策展開へと、驚くほどスムーズに連携します。

分析の元となるデータが「AI-Ready」な状態でしっかり整っているので、データ抽出から施策実行までのPDCAサイクルが最短で回せるようになるんです。例えば、AIが「この顧客層には、この商品をこんなメッセージで提案すると効果的！」と提案したら、すぐに「ecforce ma」でそのメッセージを使ったメール配信や広告配信を設定できる、といったイメージですね。

これまでのデータ分析や施策実行って、部門間の連携やツールの使い分けで、どうしてもタイムラグが発生しがちでした。でも、「ecforce AIdp」があれば、そういった壁が取り払われて、マーケティング活動が飛躍的に効率化され、その質も格段に向上するでしょう。まさに、コマース運営の「黄金のPDCAサイクル」が実現するんです！

今後の展望もワクワクが止まらない！

「ecforce AIdp」は、AIコマースプラットフォーム「ecforce」の心臓部となるデータ基盤として、これからもどんどん進化を続けていくそうですよ！

現在、非構造化データとしてドキュメントに対応していますが、将来的には音声データや画像データへの対応も順次予定しているとのこと。これらが実現すれば、お客様の音声データから感情を分析したり、商品の画像データからトレンドを読み取ったりと、さらに高度なAI活用が可能になること間違いなしですね！

SUPER STUDIOは、「ecforce AIdp」を通じて、各社独自のルールやナレッジを「AI-Ready」な資産へと変え、コマース事業者さんが本当に集中すべき「本質的な価値創造」に最大限リソースを投入できる環境づくりを目指しているんです。

AIコマースプラットフォーム「ecforce」って？

「ecforce」は、コマースDXの実現に向けて、AI-Readyなシステム基盤を構築する「AIコマースプラットフォーム」です。AIなどの最先端技術をいち早く取り入れて、ビジネス全体を最適化することを目指しています。

マーケティングの最適化や販売チャネルの強化はもちろん、AI駆動型のデータ活用、業務改善、実行まで、コマースビジネスに特化した様々なプロダクトを提供しています。これにより、専門性の高い意思決定や創造的な取り組みに集中できる環境を生み出し、「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」というSUPER STUDIOのミッションを実現しようとしているんですよ。

詳細や、お申し込みは以下のリンクをチェックしてみてくださいね！

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