AIが語る自動車保険ブランドの格差！露出率に最大6倍超の差、首位言及率は0%も！？

2026-08-222026-08-28

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AI時代のブランド戦略、あなたは準備OK？自動車保険11ブランドのAI露出格差が衝撃的！

AI時代のブランド戦略、あなたは準備OK？自動車保険11ブランドのAI露出格差が衝撃的！

皆さん、こんにちは！最近、何かを調べるときにAIを使っていますか？ChatGPTやGemini、Google AI Overviewなど、私たちの生活にAIがどんどん浸透してきていますよね。そんなAIが、実は私たちの「モノ選び」にも大きな影響を与えているって知ってましたか？

今回ご紹介するのは、株式会社Z Creative Partnersが行った、国内自動車保険11ブランドに関する超興味深い調査レポートです。この調査、ただのアンケートじゃないんです。AI検索面で、各保険ブランドがどう語られているかを徹底的に分析した、まさに「AI時代のブランド診断」とも言える内容なんです！

Z Creative Partnersってどんな会社？AIマーケティングの最前線を走るスペシャリスト！

まずは、この調査を行ったZ Creative Partnersについて、ちょっとだけご紹介しましょう。
株式会社Z Creative Partnersは、東京都港区に本社を構える、AIマーケティングのプロフェッショナル集団です。GEOソリューション「Z-GEO™」の開発やAIマーケティングソリューション開発を手がけ、海外にも拠点を持ちながら、最先端の技術で企業のブランド戦略をサポートしています。彼らは、AIがどう情報を認識し、どうユーザーに提示するかを深く理解しているからこそ、今回の調査のような画期的な分析ができるんですね。

彼らのウェブサイトはこちらからチェックできますよ！

Z Creative Partners 公式サイト

自動車保険のブランド、AIでどう見られてる？最新調査の概要をチェック！

さて、本題に戻りましょう。Z Creative Partnersは、彼らが独自に開発した評価フレームワーク「VSCA™」（これについては後で詳しく説明しますね！）を使って、国内の自動車保険11ブランドを対象に、AI検索面でのブランド露出を観測しました。

調査の舞台となったのは、以下の4つの主要なAI検索面です。

ChatGPT
Gemini
Google AI Overview
Perplexity

これらのAIで、ブランドが「どのように言及されるのか」「どんな評価を受けるのか」「他と比較されるのか」「参照される情報源は何か」といった点を、2026年6月から7月にかけて、日本国内・日本語環境で徹底的に調べ上げたんです。

この調査の中心的な発見は、ブランド間の差が、好感度よりも「AI回答にそもそも登場するか」や「最初に提示されるか」といった「露出」の部分に大きく表れた、という点です。つまり、いくら良い商品だとしても、AIが教えてくれなきゃ存在しないも同然、ってことになりかねないんです。

衝撃の調査結果サマリー！ブランド露出に最大6倍超の格差が判明！

この調査で明らかになった数値は、本当に衝撃的でした。ブランドによって、AI上での「見られ方」にこれほど大きな差があるなんて！

調査結果サマリー

カテゴリ質問への露出率：14.4%～90.8%
- なんと、一番低いブランドと高いブランドでは、露出率に6倍以上の差があったんです！これは、「自動車保険ってどれがいい？」みたいな漠然とした質問に対して、AIがそのブランドの名前を挙げるかどうかの割合ですね。
回答中の首位言及率：0%～45.5%
- さらに驚くべきは、AIが回答の「最初に」そのブランドの名前を挙げる割合です。最上位のブランドは45.5%と約半数近くで最初に言及されるのに対し、11ブランド中6ブランドは2%未満、そして1ブランドに至ってはなんと0%だったんです！

この「首位言及率」は、消費者がAIから情報を受け取る際に、そのブランドが最初に目に触れるかどうかを示す重要な指標。最初の印象って、やっぱり大事ですよね。

この結果は、保険商品の品質や優劣、消費者満足度を直接示すものではありませんが、AIがブランドをどう「推薦」しているか、その実態を浮き彫りにしています。

深掘り！主要ファインディングスから見えてくること

Z Creative Partnersは、この調査から3つの主要なファインディングスを導き出しています。これらを知ることで、AI時代のブランド戦略のヒントが見えてくるはずです！

01 好感度よりも、AI回答への「露出」のブランド差が大きい！

「うちのブランドは評判がいいから大丈夫！」そう思っていませんか？今回の調査では、11ブランドの好感度スコアが62～78と、比較的狭い範囲（16ポイント幅）に集中していたことが判明しました。つまり、どのブランドもそれなりに好意的に語られている、ということですね。

ところが、先ほども触れた「カテゴリ質問への露出率」は14.4%～90.8%と、なんと76.4ポイントもの大きな開きがありました。

これは何を意味するかというと、「AIに好意的に語られること」と、「ブランド名を指定しない質問で候補に挙がること」は、全く別の課題として捉える必要がある、ということです。いくら好感度が高くても、AIがそもそもそのブランドを候補として提示してくれなければ、消費者の検討対象にすら入らない可能性があるわけです。これは、ブランド戦略において非常に重要なポイントですよね。

02 「回答に登場する」と「最初に挙がる」の間に壁がある！

AI回答に「登場する」ことと「最初に名前が挙がる」ことの間には、大きな壁があることが分かりました。回答中で最初に名前が挙がった割合（首位言及率）は、最上位が45.5%だったのに対し、11ブランド中6ブランドが2%未満、そして1ブランドは0%という厳しい結果でした。

もちろん、この首位言及率は、消費者の購入意向や商品の優劣を直接示すものではありません。しかし、露出率だけでは見えてこない「提示順の偏り」を示す観測指標としては非常に有効です。AIが「一番におすすめする」ブランドになれるかどうかは、今後のブランドの成長を左右するかもしれません。

03 VSCA™総合スコアは32～79、対象11ブランド内で47ポイント差！

Z Creative Partners独自の評価フレームワーク「VSCA™」による総合スコアも、ブランド間で大きな差が出ました。スコアは32～79に分布し、その差は47ポイントにも及びます。同社の基準で「60以上」と評価されたのは、11ブランド中わずか3ブランドでした。

さらに興味深いのは、好感度スコアが最も高いブランドが、必ずしもVSCA™総合スコアの最上位ではないケースも確認されたことです。これは、単一の評価軸だけでは、AI上でのブランドの存在感（プレゼンス）を完全に説明できないことを示唆しています。好感度だけでなく、露出力、競争力、権威性など、多角的な視点からブランドを評価することの重要性が浮き彫りになったと言えるでしょう。

11ブランド集計（個社名との対応関係は非公表）

VSCA™総合スコア：32～79。対象ブランド内で47ポイント差。
好感度スコア（S）：62～78。ブランド間の開きは16ポイント。
カテゴリ質問への露出率：14.4～90.8%。最大と最小で6倍超の開き。
首位言及率：0～45.5%。11ブランド中6ブランドが2%未満。

※これらのレンジは、調査対象11ブランドの観測値を示しています。VSCA™総合スコアは独自の合成指標のため、比率としての比較は行っていません。

謎の評価フレームワーク「VSCA™」を徹底解説！AI時代のブランドを丸裸にする分析軸

ここまで何度か登場した「VSCA™」という言葉。一体どんなフレームワークなんでしょう？これは、Z Creative PartnersがGEOソリューション「Z-GEO™」で採用している、特許出願済の独自評価フレームワークなんです。

VSCA™は、ターゲット層がAIに投げかける質問と、その回答上に現れたブランド情報を、以下の4つの次元で観測します。AIモデル内部の学習データや生成過程を直接観測するのではなく、表示された回答を分析するという点がポイントです。

V｜露出力（Visibility）
- 「AIがどれだけあなたのブランドについて話してくれるか？」を測る指標です。有効な回答の中で、ブランドがどれくらい言及されたか、回答の最初に名前が挙がったか、そして言及された場合の平均的な掲載順位などを分析します。AI検索で「見つけてもらえるか」の第一歩ですね。
S｜好感度（Sentiment）
- 「AIがあなたのブランドをどんな風に評価しているか？」を示す指標です。AIの回答の中に、ブランドに対する肯定的（ポジティブ）な表現や、否定的（ネガティブ）な表現がどれくらいの割合で含まれているかを分析します。単に名前が挙がるだけでなく、良い印象で語られているかが重要になります。
C｜競争力（Competitiveness）
- 「競合ブランドと比べて、AIはあなたのブランドをどう評価しているか？」を見る指標です。同じ条件で複数のブランドを比較した場合に、あなたのブランドがどれくらいの割合で言及されるか、そして他のブランドに対して「優れている」「劣っている」といった形で説明されている内容を分析します。AI上での「勝ち負け」を測る視点ですね。
A｜権威性（Authority）
- 「AIがあなたのブランドについて語る際、信頼できる情報源を参照しているか？」を測る指標です。AIの回答画面に表示されたブランドの公式情報や、信頼できる第三者情報がどれくらい引用・参照されているかを分析します。この権威性は、AIがその情報を「裏付けのあるもの」として提示しているかどうかの目安になります。ただし、引用表示がなくても、その情報がAIの学習や生成に使われていないという意味ではないので、注意が必要です。

これらの4つの視点からブランドを多角的に分析することで、単なる露出度や好感度だけでは見えてこなかった、AI上でのブランドの真の姿が明らかになるわけですね。

企業が今すぐやるべき3つのこと！AI時代のブランド戦略を成功させるヒント

今回の調査結果を受けて、Z Creative Partnersは企業に対して、AI時代のブランド戦略を見直すための重要な示唆を3つ提案しています。これらを参考に、皆さんのブランドもAI時代に対応した戦略を立ててみましょう！

1. 候補入りと好感度を分けて管理しよう！

今回の調査で、「好感度が高いのに、カテゴリ質問でブランド名が出ない」というケースが確認されました。これは、消費者が「〇〇保険ってどう？」と具体的にブランド名を指定して検索した時には良い評価を得られるけれど、「おすすめの自動車保険は？」といった漠然とした質問では、AIが候補として挙げてくれない可能性がある、ということです。

これでは、どんなに良い商品でも、検討候補にすら入らずに機会を逃してしまうかもしれません。だからこそ、露出率、首位言及率、好感度をそれぞれ異なるKPI（重要業績評価指標）として設定し、別々に確認・管理していくことが重要なんです。まずはAIに「見つけてもらう」ための戦略、そして「良い印象を持ってもらう」ための戦略、この二つを分けて考える必要があります。

2. 検討段階ごとに情報設計を変えよう！

消費者が情報を探すプロセスには、大きく分けて二つの段階があります。一つは「発見段階」で、まだ特定のブランドを意識しておらず、「自動車保険」などのカテゴリ全体で情報を探している段階です。もう一つは「評価・比較段階」で、特定のブランド名を知っていて、そのブランドの強みや弱み、他社との比較情報を求めている段階です。

これらの段階では、消費者の質問の目的が異なりますよね。だからこそ、カテゴリ全体の文脈で理解されるような情報（例えば、自動車保険を選ぶ上でのポイント、一般的なメリット・デメリットなど）と、指名検索された後にブランドの評価を支える公式情報（商品の詳細、強み、顧客サポート体制など）を、それぞれ分けて設計することが重要になります。AIも、質問の意図に合わせて最適な情報を提示しようとしますから、それに合わせた情報設計が求められるわけです。

3. 一度きり・一つのAIだけで判断しない！

「ChatGPTで調べたら、うちのブランドは上位だったから大丈夫！」と安心するのは、ちょっと待ってください！今回の調査では、同一ブランドであっても、AI検索面（ChatGPT、Geminiなど）や観測時点（いつ調べたか）によって、露出度や評価、掲載順位が異なるケースがあったことが報告されています。

AIは常に学習・進化しており、その回答も日々変化する可能性があります。また、AIの種類によって得意な情報分野や回答の傾向が異なることも考えられます。そのため、単発の回答や、たった一つのAI検索面での結果だけでブランドのAIプレゼンスを判断するのは危険です。複数のAI検索面、そして異なるタイミングで繰り返し観測し、その分布として全体像を把握することが、より正確な現状認識と効果的な戦略立案につながります。

Z Creative Partners CEO 趙佳偉氏からのメッセージ

この調査結果について、株式会社Z Creative PartnersのCEOである趙佳偉氏もコメントを寄せています。

趙CEOは、「AIに好意的に語られることと、ブランド名を指定しない質問で候補に挙がることは、別の課題です。」と強調しています。まさに、今回の調査で明らかになったポイントですね。

そして、Z-GEO™の強みとして、生成AIの回答を一度きりの順位で判断せず、複数のAI検索面、質問形式、観測時点を横断して捉えることができる点を挙げています。さらに、特許出願済のVSCA™によって、露出力、好感度、競争力、権威性という4つの軸に分解して可視化できることが、そのユニークな価値だとしています。

Z-GEO™は、米国や中国で先行するAIマーケティングの応用技術やGEO技術の知見を取り入れつつ、日本市場と日本語環境に合わせて調査設計や評価手法を最適化しているとのこと。単なる計測で終わらせず、ブランドがどのような質問で候補に入り、どの情報や参照元を根拠として語られているかを把握し、企業の情報設計と具体的な改善施策につなげていくことが、Z Creative Partnersだからこそ提供できる価値だと語っています。AI時代のブランド戦略を真剣に考える企業にとって、非常に心強いパートナーとなりそうですね。