目次 [ close ]
  1. AI活用、もう「チャット止まり」じゃない！「AIクラウドワークス」が本日正式リリース！
  2. AI活用のリアルな課題を解決！「実務を知る人材」がカギ
  3. 「AIクラウドワークス」ってどんなサービス？
    1. 利用企業にとっての3つのメリット
    2. AI技術者・専門家にとっての3つのメリット
  4. 依頼はとってもシンプル！6つのステップでAI活用をスタート
  5. 驚きの支援実績！AIでこんなに変わるってホント？
    1. 支援実績①：請求書を「もらう業務」そのものをなくす
    2. 支援実績②：営業時間外の問い合わせに、品質を担保したまま応答する
    3. 支援実績③：情報システム担当が不在でも、AI利用のルールを整える
  6. 登録ワーカーは多種多様！あなたのニーズにきっと応える
    1. トップAI技術者・専門家の一部をご紹介！
    2. 登録対象となるAI技術者・専門家の職種例
  7. どんな会社でもAI活用は可能！幅広い業界で活躍する「AIクラウドワークス」
  8. こんな案件をAIで解決！具体的な掲載案件例
    1. 営業・マーケティング部門
    2. 採用・人事部門
    3. 経理・財務・経営管理部門
    4. カスタマーサポート部門
    5. DX/AXコンサル・AI-BPO全般
    6. 業務効率化・DX推進
  9. クラウドワークス責任者からのメッセージ
  10. 株式会社クラウドワークスについて

AI活用、もう「チャット止まり」じゃない！「AIクラウドワークス」が本日正式リリース！

「AIを導入したはいいけど、結局チャットで質問するくらいで、実際の業務は何も変わってないんだよなぁ…」

もしあなたがそう感じているなら、朗報です！フリーランス業界でトップクラスのプラットフォームを展開する株式会社クラウドワークスが、そんな悩みをまるっと解決してくれる新サービス「AIクラウドワークス」を、本日正式リリースしました！

このサービス、実は正式リリース前からAI技術者・専門家の事前登録がなんと10,000名を突破しているんです。これは、多くの企業がAI活用に大きな期待を寄せている一方で、それを実現できる人材やノウハウに課題を感じていることの表れかもしれませんね。

AI活用のリアルな課題を解決！「実務を知る人材」がカギ

PwC Japanグループの調査によると、日本企業の生成AI活用・推進度は87%にも達しているそう。でも、期待を大きく上回る効果を出せている企業はわずか9%にとどまっているんですって。この大きなギャップ、どこから生まれるのでしょうか？

その答えは、「業務プロセスへの組み込みと実装力」にあると指摘されています。つまり、AIをただ導入するだけでなく、実際の業務にどう落とし込み、どう動かしていくかが超重要！なんです。

「でも、それが難しいんだよなぁ…」そう思ったあなた。まさにそこがポイントです！AIの実装には、AI技術の深い知識と、対象となる業務の進め方、両方への理解が欠かせません。営業のAI化と経理のAI化では、求められる業務知識が全く違いますよね。

そこでクラウドワークスが提案するのが、必要な時に必要な分だけ、外部の専門人材を活用するという方法です。社内でAI人材を採用したり育成したりするのって、時間もコストもかかりますし、そもそも採用自体が難しい時代です。それなら、外部のプロに頼むのが賢い選択かもしれません。

「AIクラウドワークス」ってどんなサービス？

「AIクラウドワークス」は、AIを活用したい企業が、業務単位で気軽に依頼できるマッチングサービスです。AIエンジニアのような開発職だけでなく、営業、人事、経理、法務といった「実務を知る」様々な分野のプロフェッショナルが多数登録しています。

AIクラウドワークス サービス概要

これにより、AIや技術の専門知識がなくても大丈夫！依頼内容を丁寧にヒアリングし、クラウドワークス側が最適なチームを組成。要件の整理から実装、そして納品まで、まるっとサポートしてくれるから安心です。

利用企業にとっての3つのメリット

  1. 700万人登録のクラウドワークスが展開するから、適切なAI人材が見つかる！
    フリーランス業界最大級のプラットフォームを基盤としているため、幅広いスキルと経験を持つAI技術者・専門家が登録しています。あなたの会社の課題にぴったりの人材がきっと見つかるでしょう。
  2. カンタン・便利！AIを使って実現したいことを登録するだけ！
    複雑な要件定義は不要です。AIで何をしたいのかを伝えるだけで、ヒアリングから最適なAI技術者・専門家の紹介まで、全てクラウドワークスが対応してくれます。
  3. 必要な時に必要な分だけ！クラウドワークスコンシェルジュがスピード解決！
    専任のコンシェルジュが、企業とAI技術者・専門家の間に立って、マッチングから契約後のフォローまで一貫してサポート。スピーディーかつスムーズにプロジェクトを進めることができます。

AI技術者・専門家にとっての3つのメリット

  1. 日本最大級のクラウドワークスだからAIの仕事が多数集まる！
    AIに関する多様な案件が集まるため、自身のスキルを活かせる仕事がきっと見つかります。
  2. 応募不要で営業コストゼロ！クラウドワークスコンシェルジュがAIのお仕事を紹介！
    自分で案件を探したり営業したりする手間が省けます。コンシェルジュが最適な案件を紹介してくれるので、仕事に集中できます。
  3. 手軽に案件へアクセスできて、AI時代におけるスキルアップの最良の機会！
    多様なAI案件に触れることで、自身のスキルをさらに磨き、AI時代に求められる人材として成長できるチャンスが広がります。

AIクラウドワークス マッチングフロー

依頼はとってもシンプル！6つのステップでAI活用をスタート

AIクラウドワークスでの仕事依頼は、以下の6つの簡単なステップで完了します。AI化したい業務がまだ固まっていない段階でも、まずは無料相談から気軽にスタートできますよ。

  1. 依頼内容のご登録: 依頼カテゴリを選び、AIで解決したい業務やお困りごとを登録します。
  2. ヒアリング: クラウドワークスの担当者が、あなたの案件の詳細を丁寧にヒアリングします。
  3. AI技術者・専門家のご提案: ヒアリング内容に基づき、案件に最適な人材を選定し、ご紹介します。
  4. ご契約: ご紹介された人材と契約を締結します。
  5. 開発・制作: AI技術者・専門家が成果物の作成に取り組みます。
  6. 納品・検収: クラウドワークスが内容を確認した上で、あなたに成果物を納品します。

AIクラウドワークス 仕事依頼方法

驚きの支援実績！AIでこんなに変わるってホント？

クラウドワークスのAI-BPO事業チームも「AIクラウドワークス」の体制に加わっているため、これまで培ってきた豊富な支援実績があります。顧客対応からアナログ業務、社内ルールの整備まで、幅広い業務をAIで効率化してきた事例を見てみましょう。

支援実績①：請求書を「もらう業務」そのものをなくす

  • 企業特性: マーケティング業／従業員10名以下

  • 課題: 数百店舗の取引先から届く請求書PDFと社内管理データを、人の目で突き合わせて確認していました。返金や内訳分割といったイレギュラーな処理では判断が難しく、手作業でのフォルダ作成やリンク貼付でミスが多発。業務が属人化し、時間もかかっていました。

  • 解決策: 請求書を受け取るという従来の運用を根本から見直し、自社の管理データから支払明細を自動で作成し、先方へ送付する形に変更しました。通常処理はルールベースで自動化し、イレギュラーな処理はAIが判別して処理を分岐させる仕組みを導入。明細の生成から送付、保管までを一連の流れで自動化しました。

  • 成果: これにより、これまで膨大な時間を要していた請求書の突き合わせ作業が業務フローから完全に消滅！ミス発生の原因となっていた手作業も廃止され、大幅な効率化と品質向上が実現しました。新規取引先の追加もマスター登録のみで完了するようになり、業務負担が劇的に軽減されました。

支援実績②：営業時間外の問い合わせに、品質を担保したまま応答する

  • 企業特性: フィットネス業／従業員10〜100名

  • 課題: 定型的な質問には対応できていたものの、健康に関する専門的な相談は対応者が限られており、業務が属人化していました。また、営業時間外や休館日の問い合わせに対する初動が遅れることで、顧客体験の低下や機会損失につながっていました。

  • 解決策: 公式メッセージアカウントに届く問い合わせをAIが意図別に分類するシステムを導入しました。定型的な質問に対しては、AIがナレッジベースから即座に自動応答。健康相談のような専門知識を要する問い合わせについては、AIが回答の下書きを作成し、担当トレーナーが内容を確認・修正してから返信する方式を採用しました。

  • 成果: 定型的な問い合わせ対応が自動化されたことで、トレーナーはより専門的な相談に集中できる体制が構築されました。AIによる下書き確認方式を挟むことで、応答品質を担保しつつ、法令遵守も両立。顧客はいつでも質の高い回答を得られるようになり、顧客満足度向上に貢献しました。

支援実績③：情報システム担当が不在でも、AI利用のルールを整える

  • 企業特性: 士業事務所／従業員10〜100名

  • 課題: 生成AIを部分的に導入したものの、個人情報の送信やツール連携に関するルールが未整備で、全社展開が進まない状況でした。社会保険や給与計算など個人情報を扱う業務特性上、規定のないAI活用はリスクが高いと認識されていましたが、社内に情報システムに明るい人材がおらず、ガバナンス整備を自力で進めることができませんでした。

  • 解決策: 個人情報の送信、ツール連携、社外データの取り扱いという3つの観点から、AI利用に関する社内規定を策定しました。これに合わせて、業務別にAI活用の可否を整理したマトリクスを作成し、規定の運用・更新ルールも仕組み化しました。

  • 成果: 個人情報を扱う業務においても、安全にAIを活用できる体制が整備されました。情報システム人材が不在でも継続的に運用できるガバナンスの仕組みが構築されたことで、全社的なAI活用への道が開かれ、業務効率化とセキュリティ強化が両立されました。

登録ワーカーは多種多様！あなたのニーズにきっと応える

「AIクラウドワークス」に事前登録したワーカーのスキル内訳を見ると、その多様性に驚かされます。10,000名突破時点での登録スキルは、なんと9カテゴリ・延べ2.7万件超！

AIクラウドワークス 登録者のスキル内訳

特に注目すべきは、営業・人事・経理・カスタマーサポートなど、特定の業務知識を持つ「専門職×AI活用系」が6,074件超と最も多く、全体の6割を占めている点です。これは、AI技術だけでなく、それを実務に落とし込むための業務理解がいかに重要かを示しています。

もちろん、AIエンジニアなどの「開発・実装系」も4,413件超と高い水準にあり、データ分析、業務改善、研修、コンテンツ制作まで、あらゆる業務課題に対応できる人材が揃っています。きっとあなたの会社の課題にぴったりのプロフェッショナルが見つかるはずです。

トップAI技術者・専門家の一部をご紹介！

「AIクラウドワークス」には、日本のAI界を牽引するような著名な専門家も登録しています。彼らの知見やスキルが、あなたの会社のAI活用を強力に後押ししてくれるでしょう。

おざけんさん

おざけんさん
「人間とAIが共存する社会をつくる」をビジョンに掲げ、書籍執筆や年間300回を超える登壇でAIの実践的活用法を発信されています。AICX協会代表理事として日本最大のAIエージェントカンファレンスを主催し、AI資格の創設も牽引。さらに、経産省委員として国のAI政策に参画し、複数企業の取締役やアドバイザーも務めるなど、AI領域で多角的にご活躍されています。
おざけんさんのウェブサイト

國本知里さん

國本知里さん
早稲田大学大学院修了後、スタートアップでSaaS・AI領域の大手向けコンサルティング営業や事業開発に従事。その後、自ら会社を創業しAI領域の事業開発支援を立ち上げました。2022年にはシンシアリーを創業し、企業向け生成AIコンサルティングなどを提供されています。Women AI Initiative Japanを設立し、女性のAIリスキリングにも取り組むなど、AIと社会の架け橋となる活動をされています。
國本知里さんのウェブサイト

伊東和成さん

伊東和成さん
株式会社サードスコープ取締役COOとして、AI活用を中心に情報を発信。X（旧Twitter）のフォロワー数は11万人を超え、Qiitaでは「年間Top Contributor」を受賞されています。Microsoft主催の1,700人規模のイベントへの登壇や、国会にて「生成AIの社会実装」をテーマに対談するなど、第一線でAI活用を推進。著書に『AI 1行プロンプト100』があります。
伊東和成さんのXアカウント

登録対象となるAI技術者・専門家の職種例

「AIクラウドワークス」では、以下のような幅広い職種の方が登録しています。

  • AIエンジニア・開発・実装系: AIエンジニア、ノーコードAI自動化エンジニア など

  • データ・分析系: データアナリスト など

  • 業務改善・推進系: DX/AXコンサルタント、業務改善コンサルタント など

  • LLM/教師データ作成系: 専門領域の知識を持ち、AI活用に強い方 など

  • コンテンツ制作職×AI活用系: AI動画・画像クリエイター など

  • 専門職×AI活用系: AI活用ライター・デザイナー など

  • 研修・教育系: 社内AI研修講師 など

  • セキュリティ系: AIセキュリティ診断スペシャリスト など

どんな会社でもAI活用は可能！幅広い業界で活躍する「AIクラウドワークス」

「うちの業界でもAIって使えるのかな？」そんな疑問をお持ちの方もいるかもしれません。ご安心ください。「AIクラウドワークス」は、業種や規模を問わず、様々な企業でAIを活用した業務改善や開発、実装を検討している企業に広く活用されています。

例えば、以下のような業界での活用が想定されています。

  • 製造・建設・物流: 食品製造、建設・建材、物流・倉庫管理、農業・畜産など、アナログ業務が多い現場でもAIによる効率化が期待されます。

  • 医療・福祉・士業: 歯科・医療機関、介護・福祉施設、法律事務所、行政書士・税理士事務所など、専門性の高い業務や個人情報を扱う業務でも、AIによるサポートやルール整備が可能です。

  • 金融・投資: 投資銀行、ベンチャーキャピタル、M&A仲介、保険・証券など、データ分析やリスク管理にAIが貢献します。

  • IT・インターネット・スタートアップ: SaaS企業、EC・DtoC企業、広告・マーケティング会社、スタートアップなど、技術革新が早い分野でのAI導入・実装を加速させます。

  • 小売・飲食・サービス: 飲食チェーン、美容サロン、不動産、ホテル・観光など、顧客対応や予約管理、マーケティングにAIが役立ちます。

  • 教育・人材・コンサル: 人材紹介・RPO、研修・コンサルティング会社、教育機関など、人材育成や情報提供の分野でAIが新たな価値を生み出します。

こんな案件をAIで解決！具体的な掲載案件例

「AIクラウドワークス」では、AIツールの開発・実装から業務効率化・自動化の相談まで、多岐にわたる案件が掲載される予定です。あなたの会社のこんなお困りごと、AIで解決できるかもしれません！

営業・マーケティング部門

  1. 広告・マーケティングデータの自動集計・レポーティング基盤の構築: 膨大な広告データやマーケティングデータをAIが自動で集計し、分かりやすいレポートを作成。担当者の負担を大幅に軽減し、迅速な意思決定をサポートします。
  2. ECサイト・Webコンテンツの生成・運用自動化の実装: AIが商品説明文やブログ記事、SNS投稿などを自動生成。コンテンツ制作のスピードを上げ、運用の手間を減らします。
  3. SNSマーケティング業務のAI活用・効率化支援: AIがトレンド分析や投稿内容の提案、効果測定を行い、SNSマーケティングの効果を最大化します。
  4. 広告・SNS用AI画像生成・クリエイティブ制作支援: AIを活用して、広告やSNS投稿用の画像を効率的に作成。多様なクリエイティブを迅速に試すことが可能になります。
  5. AI活用によるWebコンテンツ・記事制作の効率化支援: AIが記事の構成案作成や情報収集、下書き作成をサポート。ライターの生産性を向上させます。
  6. 企業PR・採用動画のAI生成・編集支援: AIを使って、短時間で質の高い企業PR動画や採用動画を制作。動画制作の専門知識がなくても、効果的なコンテンツが作れます。
  7. AI音声を活用したナレーション・音声コンテンツ制作: AIによる自然な音声で、動画のナレーションやポッドキャストなどの音声コンテンツを制作。コストと時間を削減します。
  8. AIツールを活用したUI/UXデザイン・LP制作支援: AIがユーザーの行動を分析し、最適なUI/UXデザインやLP（ランディングページ）の改善点を提案。コンバージョン率向上に貢献します。

採用・人事部門

  1. 採用業務全体のAI化設計・導入支援: 採用計画から選考、入社までの全プロセスにおいて、AIを活用した効率化を設計・導入します。
  2. 採用選考プロセスの自動化・AI実装支援: AIが応募書類のスクリーニングや面接日程調整などを自動化。採用担当者の負担を減らし、選考スピードを向上させます。
  3. スカウト・ダイレクトリクルーティング業務のAI実装: AIが候補者のプロフィールを分析し、最適な人材を特定。効果的なスカウト文面の作成もサポートします。
  4. 候補者評価・面接準備業務のAI効率化: AIが候補者の履歴書や職務経歴書から重要な情報を抽出し、面接官の質問準備をサポート。より質の高い面接を実現します。
  5. 採用データ分析・改善提案の自動化基盤の構築: AIが採用データを分析し、歩留まり改善や採用チャネルの最適化など、具体的な改善策を自動で提案します。

経理・財務・経営管理部門

  1. 経理・財務業務（請求・仕訳・精算）の自動化実装: AIが請求書処理、仕訳入力、経費精算などを自動化。手作業によるミスをなくし、業務時間を大幅に短縮します。
  2. 社内文書・データ処理の自動化システム構築: AIが契約書や稟議書などの社内文書から必要な情報を抽出し、データ入力や分類を自動化。ペーパーレス化と情報共有を促進します。
  3. 基幹システム・CRMへのAIデータ連携基盤の構築: AIを活用して、異なるシステム間のデータ連携を自動化。データの整合性を保ちつつ、リアルタイムでの情報活用を可能にします。
  4. 補助金・助成金申請業務のAI活用・採択率向上支援: AIが企業の事業内容や条件に合った補助金・助成金を提案し、申請書類作成をサポート。採択率向上に貢献します。
  5. 社内情報共有・会議運営・スケジュール調整業務の自動化と権限管理設計: AIが会議室予約、アジェンダ作成、議事録要約、情報共有などを自動化。効率的な会議運営と情報管理を実現します。
  6. メール・スケジュール管理を統合したAI秘書ツールの構築: AIがメールの返信案作成やスケジュールの最適化、タスク管理をサポート。経営層や管理職の業務負担を軽減します。
  7. 経営・事業データの可視化・AI分析基盤の構築: AIが散在する経営データを統合・分析し、リアルタイムで可視化。経営判断に必要な情報を迅速に提供します。
  8. M&A実務における案件管理・分析ツールの実装支援: AIがM&A案件の情報を整理し、候補企業の分析やリスク評価をサポート。M&Aプロセスを効率化します。

カスタマーサポート部門

  1. 既存システムへのAIチャットボット実装・運用支援: 既存のウェブサイトやアプリにAIチャットボットを導入。顧客からの問い合わせに24時間365日自動で対応し、顧客満足度を向上させます。
  2. Webフォーム・メールへの問い合わせ対応業務のAI実装: AIがWebフォームやメールで届く問い合わせを自動で分類・振り分け、定型的な質問には自動応答。担当者はより複雑な問い合わせに集中できます。
  3. LINEを活用した顧客対応業務の自動化・効率化支援: LINE公式アカウントにAIを連携させ、チャットボットによる自動応答やFAQ案内を実施。顧客とのコミュニケーションを効率化します。
  4. 法令・規制対応業務へのAIプロンプト設計・導入支援: AIが法令や規制に関する情報を分析し、適切な対応策を提案。コンプライアンス遵守を支援します。

DX/AXコンサル・AI-BPO全般

  1. 経営方針・目標の達成を支援する業務AXグランドデザイン策定: AIを活用した業務変革の全体像を策定。経営目標達成に向けたロードマップを描きます。
  2. 業務特性に応じたAI施策・ツール選定支援: 企業の業務内容や課題に合わせて、最適なAIツールや施策を選定。無駄のないAI導入を支援します。
  3. AI導入の実装における効果試算: AI導入によって得られる効果を事前に試算。投資対効果を明確にし、経営層の意思決定をサポートします。
  4. AI導入後のあるべき業務の設計: AIが導入された後の新しい業務フローや体制を設計。スムーズな移行と定着を支援します。
  5. 生産性向上後の経営リソース分配・ポートフォリオ設計支援: AIによる生産性向上で生まれた経営リソースを、どのように再分配し、新たな成長戦略に繋げるかを設計します。
  6. AI活用における事業・全社セキュリティガバナンス構築支援: AI活用に伴うセキュリティリスクを評価し、適切なガバナンス体制を構築。安全なAI運用を支援します。

業務効率化・DX推進

  1. 社内AI推進・ルール策定・リスク管理体制の構築支援: 社内でのAI活用を促進するためのルール策定や、潜在的なリスクを管理する体制を構築します。
  2. 社内AI活用強化のためのAI研修実施: 従業員がAIツールを効果的に活用できるよう、実践的なAI研修を実施します。
  3. 社内ナレッジ管理・情報検索基盤のAI実装: 社内に散在する情報をAIで整理し、必要な情報に素早くアクセスできる検索基盤を構築。ナレッジ共有を促進します。
  4. 医療・介護現場における記録業務の自動化実装: 医療・介護現場での記録業務をAIで自動化。スタッフの負担を軽減し、患者・利用者のケアに集中できる環境を整えます。
  5. AI出力データの品質チェック・ファクトチェック業務: AIが生成したデータの正確性や品質をチェック。信頼性の高い情報活用をサポートします。
  6. 機械学習モデル改善のためのデータアノテーション支援: 機械学習モデルの精度向上に必要なデータアノテーション（データにタグ付けする作業）を支援します。

クラウドワークス責任者からのメッセージ

九鬼隆剛さん

株式会社クラウドワークスのAI-BPO事業 開発責任者である執行役員の九鬼隆剛さんは、次のようにコメントしています。

「AI活用のご相談をいただく企業の多くは、ツールを導入していないわけではありません。導入した先で、どの業務から手をつけるか、誰が進めるかが決まらずに止まっています。必要なのは、その業務を理解したうえで一緒に手を動かす人だと考えています。AIクラウドワークスには、開発職だけでなく実務の経験を持つ方が登録しています。まずは一つの業務からご相談いただければと思います。」

この言葉からもわかるように、「AIクラウドワークス」は単なるマッチングサービスではありません。AI導入のその先、実際に業務を変え、成果を出すための「伴走者」として、あなたの会社を力強くサポートしてくれるでしょう。まずは無料相談から、あなたの会社のAI活用の一歩を踏み出してみませんか？

AIクラウドワークス サービスページ

株式会社クラウドワークスについて

株式会社クラウドワークスは、「個のためのインフラになる」というミッションを掲げ、「人とテクノロジーが調和する未来を創り 個の幸せと社会の発展に貢献する」ことをビジョンとしています。フリーランス人材を中心とした人材エージェント事業と、企業の生産性を向上させるDXコンサルティングサービスを展開しています。

2026年6月末時点で、同社が提供するサービスのユーザー数は797.5万人、クライアント数は111.8万社に達しており、内閣府・経済産業省・外務省をはじめとする政府12府省や、累計80以上の自治体・行政関連団体での利用実績があります。2014年には東証マザーズに上場し、2022年の市場再編で東証グロース市場へ移行（証券コード3900）。2015年には経済産業省 第1回「日本ベンチャー大賞」ワークスタイル革新賞および、グッドデザイン・未来づくりデザイン賞を受賞するなど、その実績は多岐にわたります。

会社概要

  • 会社名：株式会社クラウドワークス

  • 代表者：代表取締役社長 兼 CEO 吉田 浩一郎

  • 所在地：東京都港区麻布台一丁目3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 28階

  • 設立：2011年11月11日

  • 事業：インターネットサービスの運営

  • 資本金：28億1,776万円　※2026年6月末現在

  • URL：https://crowdworks.co.jp/

主な運営サービス

グループ会社

  • “ハタラクを自由化し、人生の可能性を広げる”副業プラットフォームを運営「株式会社シューマツワーカー」
    https://company.shuuumatu-worker.jp/

  • プロのデザイナー・クリエイターが利用する派遣・転職・フリーランス支援会社「株式会社ユウクリ」
    https://www.y-create.co.jp/

  • テクノロジーとデザインの力で「もっと便利に・楽しく」を創り出すWEB・アプリ開発会社「株式会社ソニックムーブ」
    https://sonicmoov.com/

  • 700万のフリーランスを活用し、“DXコンサルの民主化”を目指す「株式会社クラウドワークス コンサルティング」
    https://cw-consulting.co.jp/