CloudFastenerってどんなサービス？
CloudFastenerは、パブリッククラウド環境をまるっと保護してくれるマネージドセキュリティサービスなんだ。ただツールを提供するだけじゃなくて、専任チームがお客様のクラウド環境に合わせてセキュリティ運用をサポートしてくれるのが大きな特徴だよ。クラウドのセキュリティって専門知識が必要だし、常に変化していくから、プロに任せられるのは心強いよね。
ヘプタゴンの「インソース型」支援って何がすごいの？
ヘプタゴンは、CloudFastenerの事業が立ち上がったばかりの頃から、パートナーとして支援を続けているんだ。具体的には、AWS（Amazon Web Services）環境の構築や、アプリケーションとサードパーティツールとの連携といった、技術的な部分からサポートを開始したんだって。
彼らの支援は、一般的な外注とはちょっと違うみたい。「インソース型」というだけあって、まるでCloudFastenerのチームの一員みたいに深く関わってくれるのがポイント。開発、運用、そして伴走支援を組み合わせることで、まさに「ワンチーム」として事業成長をサポートしているんだ。
サイバーセキュリティクラウドの事業開発部長である山本 純さんも、「ヘプタゴンの支援のおかげで、お客様への対応品質を保ちながら、CloudFastenerの事業成長をよりスピーディに進めることができた。専門人材が高付加価値業務に集中できる体制づくりにおいて、ヘプタゴンの存在は大きかった」と語っているよ。
支援による具体的な効果を深掘り！
ヘプタゴンの支援がCloudFastenerにもたらした効果は、大きく分けて3つあるんだ。
効果1：まるで社内チーム！「ワンチーム」体制でノウハウを社内に蓄積
ヘプタゴンは、ただ言われた通りの作業をこなすだけじゃないんだ。課題解決から一緒に考えて、そのノウハウがCloudFastenerの社内に資産として残るように支援してくれるんだって。これによって、営業チームがどんどん新しいお客様を獲得しても、ビジネスの基盤がしっかりしているから、スムーズに対応できるようになったんだ。まさに、CloudFastenerの成長を内側から支える「究極のインソース型」支援だね。
効果2：テクニカルアカウントマネージャー（TAM）が高付加価値業務に集中！お客様対応の質が爆上がり！
セキュリティサービスって、お客様とのコミュニケーションがすごく大事だよね。ヘプタゴンが運用面で定型化できる部分や仕組み化できる部分を巻き取ってくれたおかげで、CloudFastenerのテクニカルアカウントマネージャー（TAM）は、お客様とのより深い対話や、専門的なセキュリティ判断といった、本当に大切な「知的創造活動」に集中できるようになったんだ。
結果として、お客様への対応品質がグッと向上し、高い満足度を維持しながら、事業拡大のスピードも加速したんだって。これはすごいことだよね！
効果3：大量アラートも怖くない！MSPの知見で運用体制を強化！
AWSを使っていると、セキュリティアラートが大量に発生することもあるよね。これって、対応が大変だし、どれから手をつければいいか迷っちゃうことも。CloudFastenerでも、お客様のAWS関連のセキュリティアラート対応や運用体制の拡張が課題だったんだ。
そこでヘプタゴンが、MSP（マネージド・サービス・プロバイダ）としての豊富な知見を活かして、業務設計やインテグレーション設計をサポート。AWS環境構築やツール連携、アラート対応を効率化する仕組みを構築したんだ。これによって、たとえ大量のアラートが発生しても、優先順位をつけてスムーズに対応できるようになり、CloudFastenerの開発・運用体制がさらに強固になったんだよ。
関係者の声：「究極のインソース型」支援とは
サイバーセキュリティクラウドの代表取締役CTOである渡辺 洋司さんも、ヘプタゴンの支援について熱く語っているよ。
「ヘプタゴンには、常に柔軟かつ迅速にご対応いただき、CloudFastenerの事業成長をともに推進していただきました。ヘプタゴンの支援は単なるアウトソースにとどまらず、当社チームの一員として事業運営に深く関与いただく『究極のインソース型』の支援と呼べるものです。」
このコメントからも、ヘプタゴンがいかにCloudFastenerにとって不可欠な存在であるかが伝わってくるよね。
今後の展望：CloudFastenerとヘプタゴンの未来
サイバーセキュリティクラウドは、ヘプタゴンの伴走支援によって、CloudFastenerの開発・運用基盤をより一層強固にできたんだ。今後もヘプタゴンは、AWSとMSPの知見を活かしながら、CloudFastenerのサービス提供基盤の強化を支援していく予定だよ。
この「ワンチーム」体制がさらに強化されることで、CloudFastenerを利用する企業やお客様のクラウドセキュリティ課題を解決し、CloudFastenerのさらなる事業成長にも貢献していくことでしょう。これからのCloudFastenerとヘプタゴンの活躍がますます楽しみだね！
ヘプタゴンってどんな会社？「ビジネスの地産地消」って？
ここで、CloudFastenerを支える株式会社ヘプタゴンについても、もう少し詳しく見てみよう！
ヘプタゴンは、「世界中の顔を知らない100万人よりも、自分たちの身近な100人をクラウドで幸せにする」というユニークな経営理念を掲げているんだ。主に東北地方のお客様に対して、クラウド化やデジタルトランスフォーメーション（DX）の支援を行っているんだって。
彼らのビジネスモデルは、「地方の課題は地方の企業が解決する」という「ビジネスの地産地消」。これまでに350以上のプロジェクトで実績を上げていて、2020年には東北の企業で初めてAWS パートナーネットワーク（APN）アドバンストティアサービスパートナーに認定されるなど、その実力は折り紙付きだよ。
近年では、AIやIoT技術を使った地方自治体や地場産業のDX支援にも力を入れているんだ。先端技術を取り入れて成長したいと考える企業と協力して、生産性の向上や業務の改善、新しい働き方の導入などをサポートしているんだね。テクノロジーを活用して事業を成長させたいと考えている企業は、業種を問わず気軽に相談してみてはいかがかな？
ヘプタゴンの詳細はこちらからチェックできるよ！
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CloudFastenerの事例詳細: https://heptagon.co.jp/showcases/cscloud
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株式会社ヘプタゴン コーポレートサイト: https://heptagon.co.jp/
