「できる人の進め方」をAIで会社全体に！WAIOS AOSが業務フローから変えるAI業務支援を正式発表！

2026-06-17

コンカフェ

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AI導入、個人技で終わってませんか？会社全体の業務改革を「WAIOS AOS」が支援！

最近、AIってすごい！って話題ですよね。メール作成や議事録の要約、資料作成など、個人の仕事でAIを活用する機会はどんどん増えています。でも、「うちの会社全体で見ると、業務ってそんなに変わってないかも…？」と感じている方も多いのではないでしょうか。

「AIを使える社員はサクサク仕事が進むけど、隣の席の社員には広がらない…」
「新人に業務を引き継ぐとき、AI活用は教えにくい…」
「部署をまたぐと、AIを使った業務フローが途切れてしまう…」

こんなふうに、AI活用が「できる人の個人技」で止まってしまうケース、結構あるみたいです。せっかく便利なAIなのに、会社全体の力になっていないのはもったいないですよね。

AI Operations Support「WAIOS AOS」って、一体何？

そんな課題に真っ向から取り組むのが、株式会社WAIOSが正式発表したAI業務支援サービス「WAIOS AOS（ワイオスエーオーエス）」です。AOSは「AI Operations Support」の略で、ただAIチャットや自動化ツールを入れるだけじゃない、もっと深い意味が込められています。

WAIOSが考えるAOSは、会社の業務フローや仕事の進め方を見つめ直し、人が判断すべきこととAIが支援できることをしっかり整理することから始まります。そして、AIが日々の業務運用を支える「仕組み」を作り上げることを目指しているんです。

WAIOS AOSは、いきなりAIツールを導入するのではなく、お客様の今の業務をしっかり把握し、業務フローを整理するところからスタート。その上で、AIを業務にどう組み込むかを設計し、実装していく、まさに「業務フローからつくるAI業務支援サービス」なんです。AIが勝手に判断や承認、実行をするのではなく、人が確認・承認しながら業務を進める設計を重視している点もポイントですよ。

基幹システムはそのまま！AIを既存の業務環境に「そっと」組み込む

多くの企業にとって、販売管理や会計、受発注といった基幹システムや既存の業務システムをすぐに総入れ替えするのは、なかなか難しいですよね。日々の業務は、CRMやSFAといったシステムだけでなく、Excel、メール、Teamsなど、さまざまなツールや資料の上で動いています。

WAIOS AOSは、既存のCRMや基幹システムを無理に置き換えることを前提としていません。今ある業務環境を最大限に活かしながら、業務フローを整理し、人が判断すべき仕事とAIが支援できる作業を明確に分けます。そして、AIを業務の中で「使える形」に設計・実装していくんです。

顧客情報や営業活動を管理するCRMやSFAに対して、WAIOS AOSは、会社ごとの業務フローに沿って、日々の仕事の進め方を支えるAI Operations Supportと言えるでしょう。基幹システムを壊さずに、既存業務を活かしながらAIで業務を整える。これこそが、WAIOS AOSが考える「現実的なAI導入」の姿なんです。

「できる人の要領」を会社の標準に！

あなたの会社にも、「あの人にかかれば、どんな複雑な仕事もサクッと片付くんだよなぁ」というベテランや優秀な社員さんがいませんか？彼らは単に知識が豊富というだけでなく、案件や依頼を見た瞬間に、どの順番で進めるべきか、誰に確認すべきか、どこで判断を止めるべきか、どこで手戻りが起きやすいか、といった「仕事の要領」を感覚的に把握しています。

この「仕事の要領」って、マニュアルにしてもなかなか伝わりにくいものですよね。口頭で教えても、すぐに同じように再現できるわけではありません。その結果、担当者によって仕事の品質にバラつきが出たり、確認漏れや手戻りが起きたり、ベテランや上司にばかり確認が集中してしまったりすることがあります。

WAIOS AOSは、こうしたベテラン社員の進め方や「仕事の要領」を、会社全体で使える形に整えるAI業務支援サービスなんです。個人のスキルに頼りがちな業務を、AIの力を借りて標準化することで、会社全体の生産性向上につながるでしょう。

WAIOS AOSのココがすごい！4つの特徴

WAIOS AOSには、AI導入を成功に導くための大切な特徴が4つあります。

1. AIが先じゃない！業務が先！

多くのAI導入プロジェクトでは、まず「どのAIツールを選ぶか」からスタートしがちです。でも、業務フローがきちんと整理されていないままAIを導入してしまうと、結局は社員任せの使い方になってしまい、「使える人だけが速くなる個人技」で終わってしまうことが多いんです。

WAIOS AOSでは、まずお客様の今の業務をじっくり把握し、業務フローを整理することから始めます。その上で、「どこにAIを活用すべきか」「どこは人が判断すべきか」を明確に分け、業務の中でAIを効果的に活用できる形に設計していきます。この「業務ファースト」のアプローチが、成功の鍵なんですね。

2. 日々の業務運用をAIがしっかり支える「AI Operations Support」

WAIOS AOSは、AIに質問するためだけのサービスではありません。また、AIが社員の代わりにすべてを決めてしまうサービスでもありません。AOSは、会社の業務運用をAIが日々の業務フローの中で「支える」という考え方に基づいています。

人が行うべき判断や承認は人が行い、AIは文案作成、情報整理、照合、資料整理、業務の見える化など、人の仕事を強力にアシストします。AIを業務の外側に置くのではなく、毎日の業務フローに溶け込ませて使える形にする。これこそが、WAIOS AOSが目指すAI Operations Supportの姿です。

3. 人が確認・承認しながら進める安心設計

「AIに任せっぱなしはちょっと不安…」と感じる方もいるかもしれませんね。WAIOS AOSは、AIが勝手に判断・承認・実行するサービスではありません。AIはあくまで人の仕事を支援するために使われます。

AIが作成した内容を人が確認し、必要に応じて修正したり、最終的な判断や承認を行ったりします。最終的な責任は人が持つという設計だからこそ、製造業や商社、卸業、管理部門など、正確性や責任分界が特に重要な業務でも、安心して導入を検討できるでしょう。

4. 既存システムを活かして、すぐに始められる！

WAIOS AOSは、既存システムをすぐに置き換えることを前提としていません。Microsoft 365（Microsoft Teams、Outlook、SharePointなど）、Excel、業務資料、既存システム、帳票など、お客様が現在使っている業務環境をそのまま活かすことができます。

お客様の既存業務、既存システム、業務資料、帳票、データ保管場所をきちんと把握した上で、AIを業務の中で活用できる形に設計・実装するAI業務支援サービスです。Microsoft 365に限定されることなく、幅広い環境での導入が検討できますよ。

※Microsoft 365、Microsoft Teams、Outlook、SharePointは、Microsoft Corporationの商標または登録商標です。WAIOSは株式会社WAIOSが提供するサービスであり、Microsoft Corporationの製品、認定サービス、共同開発サービスではありません。

どんな業務で活躍するの？WAIOS AOSの対象業務領域

WAIOS AOSは、特に以下のような業務領域での活用が期待されています。

商社、卸業、製造業のホワイトカラー業務
営業事務
購買、調達
受発注業務
見積関連業務
総務、経理、人事労務
管理部門
承認を伴う社内業務
Excel、メール、Teams、帳票、既存システムが混在する業務

商社・卸業・製造業のホワイトカラー業務では、品番確認、価格確認、納期確認、見積回答、受発注、請求、入金確認など、確認・照合・段取りが多いですよね。これらの業務は、単にAIチャットを導入するだけではなかなか変わりにくい領域です。

なぜなら、担当者の経験、社内の進め方、顧客ごとの違い、仕入先との関係、確認や承認のタイミングなど、日々の業務の中にさまざまな要素が含まれているから。WAIOS AOSは、こうした複雑な業務を業務フローとして整理するところから始め、人が判断すべき仕事とAIが支援できる作業を分けて設計していくんです。

まずは現状把握から！「AI業務フロー診断」

WAIOS AOSでは、いきなりAIを実装するのではなく、まず「AI業務フロー診断」を通じて、対象業務の現状をしっかりと整理します。

この診断では、対象業務の流れ、関係者、使用している資料・帳票・システム、人が判断している箇所、そしてAIが支援できる可能性のある作業などを細かく洗い出します。診断結果をもとに、AIを実装した場合の効果、優先順位、おおよその費用、そして今後の進め方を整理してくれるので、お客様は安心して実装へ進むかどうかを判断できるでしょう。

「AIを入れる前に、まず業務を整える。」これが、WAIOS AOS導入の最初のステップなんですね。