目次 [ close ]
  1. プロジェクト始動の背景
  2. プロジェクトの概要
    1. 1. AIエージェント利用環境の構築
    2. 2. ナレッジのAIエージェント化
    3. 3. AIエージェントに必要なデータ利用環境の整備
    4. 4. AIエージェント活用のためのハーネス整備
  3. 期待される効果
  4. CINCのその他の取り組みもチェック！
    1. AI検索最適化（GEO/LLMO）について
    2. CINCのマーケティングDXサービス
    3. Keywordmap（キーワードマップ）について
  5. 株式会社CINCについて

プロジェクト始動の背景

最近、生成AIやAIエージェントの話題をよく耳にしますよね。これらの技術をビジネスでしっかり成果につなげるには、個人が持つ知識だけでなく、組織全体で知識を整理し、活用していくことがとっても大切なんだそうです。

CINCでは、この考え方に基づいて、AIを最優先に考える「AIファースト」な会社へと進化していくことを目指しています。そのために、これまで個人の経験に頼りがちだった知識を、組織全体で使える「知識資産」へと変え、AIと連携させて活用する基盤づくりに着手しました。

この仕組みを通じて、たくさんのお客様に安定した品質のサービスを提供し、継続的に良い結果を生み出すことを目標にしているんですよ。

プロジェクトの概要

今回の「ナレッジエンジニアリングプロジェクト」は、生成AIの「skills」という機能を核に進められます。この「skills」というのは、AIにどんな作業をしてほしいか、どんな基準で判断してほしいかをまとめた、いわばAIへの指示書のようなもの。これを使って、現場で培われた知見を集めて整理し、個人の経験に左右されがちな業務でも、誰でも同じように再現できる形に構造化していくんです。

AIエージェントを活用したナレッジエンジニアリングプロジェクトの全体像

主な取り組みは、以下の4つのポイントに分かれています。

1. AIエージェント利用環境の構築

AIエージェントは、CINCにとって大切な「知的資産」として位置づけられています。だから、使いやすさと安全性の両方を兼ね備えた利用環境をしっかり作っていくそうです。これによって、社員が安心してAIエージェントを活用できるようになりますね。

2. ナレッジのAIエージェント化

社内に蓄積された専門知識を「skills」として整理し、AIエージェントが実際の業務で使える形に変換します。さらに、知識の作成、承認、展開といった一連の流れを整備。AI戦略部が中心となって「ナレッジエンジニアリングチーム」を結成し、組織全体でAIの知識を開発・運用する体制を構築するんです。このチームが、CINCの知識の番人として活躍するわけですね。

ナレッジエンジニアリングチームの役割とワークフロー

3. AIエージェントに必要なデータ利用環境の整備

AIエージェントが効率的に機能するためには、適切なデータが必要です。そこで、必要なAPIやMCPの開発を進めるとともに、ナレッジを活用するために必要な「コンテキスト」（文脈情報や事例情報など）を自動で取得・蓄積・整理する仕組みも作ります。これにより、AIがより賢く、的確な判断を下せるようになるでしょう。

4. AIエージェント活用のためのハーネス整備

AIエージェントが効率的かつ安全に機能するための設計・運用基盤を「ハーネス」と呼んでいます。これには、コンテキストの設計・管理、利用上の制約条件や安全対策（ガードレール）の構築が含まれます。さらに、AIによる評価と改善のサイクルを導入したり、承認・監査のフローを整備したりすることで、AI活用のガバナンス（統治体制）をしっかりと確保するとのことです。

期待される効果

このプロジェクトによって、CINCはお客様に提供するサービスの質をさらに高めることを目指しています。具体的には、以下のような効果が期待されています。

  • 提案品質の安定化: 誰が担当しても、高品質な提案ができるようになります。

  • 対応スピードの向上: 知識が体系化されることで、素早い対応が可能になります。

  • ノウハウの継承: ベテラン社員の貴重なノウハウが、組織全体で共有され、次世代へと受け継がれます。

  • 再現性の向上: 個人のスキルに依存せず、常に安定したサービスを提供できるようになります。

CINCは、これからも知識をただ溜め込むだけでなく、実際の業務やAIの活用に結びつけることで、お客様が抱える課題の解決に一層貢献していくと語っています。今後のCINCの進化に注目ですね！

CINCのその他の取り組みもチェック！

CINCでは、AIを活用した検索最適化サービスなども提供していますよ。

AI検索最適化（GEO/LLMO）について

CINCのAI検索最適化（GEO/LLMO）についてもっと詳しく知りたい方は、こちらのページをご覧くださいね。
CINCのAI検索最適化（GEO/LLMO）について

現在、自社コンテンツが生成AIプラットフォームにどれくらい表示・引用されているかを確認できる無料診断サービスも提供中です。興味がある方は、ぜひ申し込んでみてくださいね。
AI検索最適化（GEO/LLMO）の無料診断

CINCのマーケティングDXサービス

CINCは、他にも様々なマーケティングDXサービスを提供しています。

  • デジタルマーケティング戦略設計コンサル

  • コンテンツマーケティングコンサル

  • AI検索最適化（GEO/LLMO）コンサル

  • SEOコンサル

  • SNSコンサル

  • コンバージョン改善コンサル

  • 広告運用代行

  • YouTubeマーケティングコンサル

  • YouTubeチャンネル運用コンサル

  • YouTuberタイアップ戦略設計・配信

Keywordmap（キーワードマップ）について

「Keywordmap（キーワードマップ）」は、SEOやコンテンツマーケティングを支援する多機能ツールです。膨大な検索結果データや競合サイトの分析、AIライティング機能などを備えており、Web集客を強化したい企業に広く活用されています。2016年のリリース以来、多くの企業で導入されている実績豊富なツールです。

株式会社CINCについて

株式会社CINCは、「マーケティングソリューションで、日本を代表する企業へ。」というビジョンを掲げています。ビッグデータを活用したデジタルマーケティングツールの開発や、マーケティングコンサルティングを展開している会社です。独自のデータ収集技術とAI・機械学習技術、そしてデータ解析の知識を強みに、誰もが簡単に高度なビッグデータ解析ができるツールの提供や、プロフェッショナルによる戦略立案から実行支援まで、一貫したマーケティングコンサルティングを通じて、クライアントのビジネス成長をサポートしています。

CINCの新しい挑戦、これからも目が離せませんね！