車が突然動かなくなったらどうする？頼れる「ロードサイドアシスタンスサービス」の世界市場が成長中！

2026-04-12

コンカフェ

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困った時に駆けつける！ロードサイドアシスタンスサービスって？

車両ロードサイドアシスタンスサービスとは、簡単に言うと、運転中に車がトラブルに見舞われたドライバーをサポートしてくれる心強い味方のことです。走行中に車両が故障したり、事故に遭ったりした際に、迅速な支援を提供してくれます。このサービスがあるおかげで、ドライバーは予期せぬトラブルに直面しても、安心して対処できるようになるんです。

具体的にどんなサポートをしてくれるのか、主なサービス内容を見ていきましょう。

1. レッカー移動

車が自力で動かせなくなってしまった時に、専門の車両で車を牽引してくれるサービスです。事故や重大な故障で走行不能になった場合、最寄りの修理工場や、加入者が指定する場所まで安全に運んでくれます。これは、ドライバーにとって最も利用頻度の高い、基本的なサポートと言えるでしょう。

2. タイヤ交換

走行中にタイヤがパンクしてしまったり、損傷してしまったりした時に、現場まで駆けつけてスペアタイヤに交換してくれるサービスです。もしスペアタイヤがなかったり、使用できない状態だったりする場合は、修理工場への牽引手配なども行ってくれます。急なタイヤトラブルでも、慌てることなく対応できるのは嬉しいですよね。

3. 燃料供給

「しまった！ガソリンが切れちゃった…」という時に、現場まで燃料を届けてくれるサービスです。特に高速道路上や、近くにガソリンスタンドがない場所で燃料切れになった場合、非常に助かります。これで、もう一度走行できるようになり、最寄りの給油所までたどり着けます。

4. ジャンプスタート／プルスタート（バッテリーアシスタンス）

車のバッテリーが上がってしまい、エンジンがかからなくなった時に、ジャンピングケーブルを使ってエンジンを始動させてくれるサービスです。寒い日やライトの消し忘れなどでバッテリーが上がってしまっても、プロが迅速に対応してくれるので安心です。バッテリーの充電が必要な場合は、その手配も行ってくれます。

5. ロックアウト／スペアキーサービス（鍵開け／スペアキーサービス）

車の鍵を車内に閉じ込めてしまったり、鍵を紛失してしまったりした際に、専門の技術者が現場で鍵を開けてくれるサービスです。また、スペアキーの手配や、鍵業者への連絡代行なども含まれる場合があります。うっかりミスで困った時でも、このサービスがあれば安心ですね。

6. その他のサービス

上記以外にも、軽微な故障であれば現場で応急処置を施してくれたり、パンク修理、オイルや冷却水の補充など、さまざまなサポートが含まれることがあります。サービスの範囲は、加入しているプランや会社によって異なるため、事前に確認しておくことが大切です。

これらのサービスは、自動車保険のオプションとして提供されることが多いほか、独立したアシスタンス会社や、自動車メーカー、販売店が独自に提供している場合もあります。ドライバーの安全確保と、不便の最小化を目的としており、予期せぬ車両トラブルが発生した場合に、迅速かつ確実な支援を提供してくれる、まさに「縁の下の力持ち」のような存在と言えるでしょう。

ロードサイドアシスタンスサービスの世界市場がグングン成長中！

株式会社マーケットリサーチセンターが発表した調査資料「Global Vehicle Roadside Assistance Service Market 2026-2032」によると、世界の自動車ロードサービス市場は、2025年の79億6,800万米ドルから、2032年にはなんと118億4,000万米ドルにまで成長すると予測されています。これは、2026年から2032年にかけて、年平均成長率（CAGR）5.9%というペースで伸びていく見込みです。私たちのカーライフがより安全で快適になるにつれて、この市場も大きく拡大していくことが期待されます。

主要地域の市場動向もチェック！

地域別の市場予測も注目されています。例えば、米国、中国、欧州といった主要地域でも、2026年から2032年にかけて市場規模がさらに拡大すると予測されています。各地域の経済成長や自動車保有台数の増加、モビリティの変化などが、市場の成長を後押しする要因として考えられます。

どんな企業が活躍しているの？

世界の主要な自動車ロードサービス企業としては、AA、RACE、RAC、ADAC、International SOSといった企業が挙げられています。これらの企業は、長年にわたりドライバーの安全と安心を支えてきた実績があり、今後も市場の成長を牽引していく存在となるでしょう。収益面では、世界最大手2社が2025年には約%のシェアを占める見込みとされています。

テクノロジーが進化を後押し！

現代のロードサイドアシスタンスサービスは、テクノロジーの進化によってますます便利になっています。GPSや通信技術の進歩は、トラブル発生時にドライバーの位置情報を迅速にサービススタッフに伝え、最短ルートで現場に駆けつけることを可能にしています。スマートフォンアプリを使えば、簡単にサービスをリクエストできたり、リアルタイムで状況を確認できたりするのも、現代ならではの利点です。

さらに、AIを活用したトラブルシューティング機能も登場しており、ドライバーが必要とする情報をタイムリーに提供することが期待されています。例えば、車の異音や警告灯の意味をアプリが教えてくれたり、簡単な応急処置の方法を案内してくれたりすることで、よりスムーズな問題解決に繋がるでしょう。

また、電気自動車（EV）やハイブリッドカーの普及に伴い、これらの車両特有のトラブル（充電切れや電気系統の故障など）に対応できる専門的なサービスも求められています。多様な車両に対応可能な柔軟なアプローチが、今後のロードサイドアシスタンスサービスには不可欠と言えるでしょう。

まとめ

車両ロードサイドアシスタンスサービスは、運転中の予期せぬトラブルから私たちを守り、安全で快適なカーライフをサポートしてくれる、現代社会に欠かせない存在です。市場は今後も着実に成長し、テクノロジーの進化によってその利便性はさらに高まっていくことでしょう。

今回のマーケットリサーチセンターの調査レポートは、この重要な市場の現状と将来の軌跡を、非常に詳細なデータと分析で示しています。自動車業界の関係者や、ロードサイドアシスタンスサービスに関心のある方にとって、貴重な情報源となることでしょう。もし、このレポートに興味を持たれたら、ぜひ詳細をチェックしてみてくださいね。