JAいがふるさと、デジタル戦略で新時代へ！リードプラスがオンライン顧客接点強化をサポート

2026-03-25

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「出向く活動」から「つながる仕組み」へ！JAいがふるさとの挑戦

地域金融機関が抱える共通の課題

JAいがふるさとは、三重県伊賀市に根ざした地域に密着した農業協同組合です。しかし、現代社会では少子高齢化や人口減少といった大きな波が押し寄せています。これは、JAいがふるさとに限らず、全国の多くの農業協同組合が直面している、顧客基盤の先細りという深刻な課題なんですよね。

特に地域金融機関にとって、人口減少はそのまま顧客の減少に直結します。新しい顧客を獲得し、既存の顧客との関係を深めていくことは、事業を続けていく上で喫緊のテーマと言えるでしょう。

伊賀市に見る新しい動きと次世代への期待

そんな中でも、伊賀市には希望の光が見えています。なんと、農業従事者の平均年齢が低下するなど、若年層の活躍が目立ってきているんです。これは、地域に新しい活気をもたらし、次世代の担い手層が広がっている証拠かもしれません。

こうした若年層や新しい住民層とどうつながっていくか？これが、これからの地域金融にとって、とっても重要なテーマになってきます。従来の対面での「出向く活動」だけでは、多様化するニーズやライフスタイルに完全に対応するのは難しい時代になってきているんですね。

デジタル化で拓く新たな顧客接点

これまでのJAいがふるさとは、相続対策などを通じて、既存のお客様やその次世代の方々との関係強化に力を入れてきました。もちろん、対面でのきめ細やかなサポートは地域に根差した金融機関の大きな強みです。

しかし、時代は常に変化しています。お客様のニーズは多様化し、提供できる金融商品の拡充や、それを提案する担当者の育成も、引き続き重要な経営課題として認識されています。特に、ローン商品、例えばマイカーローンを検討するお客様は、まずインターネットで情報を検索することが当たり前になっていますよね。

そこでJAいがふるさとは、「出向く活動」という対面営業を大切にしつつも、ローン商品の提案活動においてはデジタル施策の重要性を強く認識しました。これまで三重県信用農業協同組合連合会が中心となって行ってきたマーケティング施策に加えて、今回はJAいがふるさとが主体となって、個人ローンのオンライン展開を強化することにしたんです。

この取り組みの最大の狙いは、これまで十分に接点を持てていなかった、管内でマイカーローンを検討している潜在的なお客様に、オンラインを通じてアプローチすること。これって、まさに「つながる仕組み」への第一歩ですよね！

リードプラスが提供する「伴走型」デジタル戦略支援

包括的なサポートで「獲得モデル」を構築

今回のJAいがふるさとの挑戦を支えるのが、マーケティングサービスのプロフェッショナルであるリードプラス株式会社です。リードプラスは、単に「デジタル広告を出しましょう」といった表面的な施策実行にとどまらない、本当に手厚いサポートを提供しています。

具体的には、こんなことを支援してくれるんですよ。

地域特性や顧客行動を踏まえたターゲット設計: 伊賀市という地域の特性や、そこに住む人々の行動パターンを深く理解した上で、どんな人に、どんなメッセージを届けるべきかを一緒に考えてくれます。
オンライン上での訴求戦略立案: ターゲットに響くような広告文やクリエイティブ、どのオンラインチャネル（検索エンジン、SNSなど）を使うのが効果的か、といった戦略を練り上げてくれます。
施策実行および効果検証: 立案した戦略に基づいて、実際にデジタル広告を配信したり、ウェブサイトを改善したりといった施策を実行。そして、その効果がどうだったのかをしっかりと分析し、次の改善につなげていきます。

リードプラスが目指すのは、単発の成果ではなく、「次世代顧客基盤を見据えた獲得モデルの構築」なんです。これって、すごく大事な視点ですよね。一時的な顧客獲得で終わらず、将来にわたって安定的に顧客とつながり続ける仕組みを、JAいがふるさたと一緒に作り上げていく、まさに「戦略パートナー」として伴走してくれるんです。

リードプラスってどんな会社？デジタルマーケティングのプロ集団！

ここで、リードプラス株式会社について少しご紹介させてください。リードプラスは、2011年に米国の大手インターネット広告代理店であるReachLocal Inc.の日本支社として設立された会社です。デジタルマーケティングの分野で長い歴史と豊富な経験を持っているんですね。

彼らのすごいところは、独自の広告運用システムを持っていること！このシステムを活用することで、Google、Yahoo!、Meta（FacebookやInstagramなどのSNS広告）といった主要なインターネット広告の運用を効率化し、業務工数を大幅に削減しているんです。これによって、たとえ少額の予算からでも、お客様にデジタルマーケティングを提供できるよう取り組んでいます。

デジタル広告の種類も多岐にわたります。

リスティング広告: 検索エンジンの検索結果ページに表示される広告。キーワードに興味を持つユーザーに直接アプローチできます。
ディスプレイ広告: ウェブサイトやアプリの広告枠に表示される画像や動画の広告。幅広い層にアプローチし、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。
SNS広告: Facebook、Instagram、X（旧Twitter）などのSNSに表示される広告。ユーザーの興味関心や属性に合わせて細かくターゲティングできるのが強みです。

リードプラスは、これらのインターネット広告運用だけでなく、マーケティングコンサルティングやインバウンドマーケティングサービスも提供しています。国内外の大手IT企業を中心に、コンサルティングからウェブサイトの設計・構築、MA（マーケティングオートメーション）の導入、コンテンツ制作、運用までを、なんと一気通貫で提供できるんです。これなら、デジタル戦略の「困った」をワンストップで解決してくれそうですよね！

金融機関向けのソリューションにも力を入れており、その詳細はこちらのページで確認できます。
https://www.leadplus.co.jp/financial-industry

リードプラス株式会社の詳しい情報はこちらをご覧ください。
https://www.leadplus.co.jp/

地域金融機関の未来を拓くデジタル活用

なぜ今、地域金融機関にデジタル化が必要なのか？

JAいがふるさとの事例は、他の地域金融機関や協同組織金融機関にとっても、非常に重要な示唆を与えてくれます。人口減少や少子高齢化が進む中で、従来のやり方だけでは持続的な成長は難しい時代になってきました。

デジタル技術を活用することは、単に「流行だから」という理由だけではありません。お客様の利便性を高め、よりパーソナルなサービスを提供し、そして金融機関自身の業務効率を高める上で、もはや不可欠な要素となっているのです。

例えば、オンラインでのローン申し込みや相談窓口は、忙しい現代人にとって非常に便利ですよね。また、デジタル広告を通じて、これまで接点のなかった若い世代や、地域外から移住してきた新しい住民にも、地域の金融サービスを知ってもらうことができます。これは、新たな顧客獲得だけでなく、地域経済の活性化にもつながる可能性を秘めているんです。

「つながる仕組み」がもたらす価値

「出向く活動」は、地域のお客様との信頼関係を築く上で非常に大切です。顔と顔を合わせることで生まれる安心感や親近感は、デジタルだけでは代替できません。しかし、「つながる仕組み」は、その「出向く活動」を補完し、さらに強化するツールとして機能します。

オンラインでいつでも情報にアクセスでき、必要な時に相談できる環境があれば、お客様はより気軽に金融サービスを利用できるようになります。また、金融機関側も、お客様の行動データを分析することで、より的確な情報提供や、お客様一人ひとりに合った商品の提案が可能になるでしょう。これにより、顧客満足度の向上はもちろん、顧客との長期的な関係構築、つまり「次世代顧客基盤」の形成につながっていくはずです。