AI市場の拡大とアイスマイリーの事業展開
近年、グローバル化とDX（デジタルトランスフォーメーション）の急速な進展に伴い、AI技術への期待はかつてないほど高まっています。特に、ChatGPTに代表される生成AIの登場は、ビジネスの現場におけるAIへの関心を爆発的に加速させました。
しかし、最先端のAI技術が注目される一方で、多くの企業は「自社に最適なAIを見つけられない」「探し方がわからない」「そもそもAIを導入すべきかどうかの判断が難しい」といった具体的な課題に直面しています。
このような状況の中、株式会社アイスマイリーは「AIと人との豊かな共存共栄社会」の実現を目指し、企業のDX推進を強力に支援しています。
同社が運営する国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」は、AIに関する資料請求サイトとポータルメディアが融合したユニークなプラットフォームです。このメディアを通じて、オンラインとオフラインの両面からAI業界の最新トレンドを発信し、企業がAI導入へと踏み出すための接点づくりを積極的に行っています。
「AI博覧会」の成功と今後の展望
アイスマイリーの事業展開の中でも、特に注目すべきは、大規模イベントである「AI博覧会」の成功です。これまで東京と大阪で計7回開催され、累計3万人以上のビジネスパーソンが最新のAI技術と出会う機会を創出してきました。
「AI博覧会 Osaka 2026」で8,106名を動員！AI活用は「関心」から「実導入」へ
2026年1月21日（水）・22日（木）の2日間、マイドームおおさかで開催された「AI博覧会 Osaka 2026」は、その成功を象徴するイベントとなりました。
2日間の来場者数は合計8,106名にも上り、昨年の大阪開催と比較して2倍以上の規模に拡大。この数字は、関西エリアにおけるAI活用が、単なる「関心」の段階から、具体的な「実践フェーズ」へと着実に移行しつつあることを強く示唆しています。
会場には50社以上の企業が出展し、100を超えるAI製品やソリューションが一堂に会しました。展示エリアでは、各ブースで来場者と出展企業の間で具体的な導入相談や活発な意見交換が繰り広げられ、実務へのAI導入を真剣に見据えるビジネスパーソンたちの熱気が感じられました。
また、カンファレンスでは、業界のトップランナー総勢36名が登壇し、全27講演を実施。生成AIやAIエージェントの最新動向、DX推進の実践事例など、ビジネスに直結する多岐にわたるテーマが取り上げられました。多くの講演で会場が満席となるなど、来場者の高い関心を集めました。
2026年4月「AI博覧会 Spring 2026」開催決定！「AIで甦る、日本の底力！導入加速で社会・経済に新風を」
「AI博覧会 Osaka 2026」の成功に続き、アイスマイリーは2026年4月7日（火）・8日（水）の2日間、東京国際フォーラムにて「AI博覧会 Spring 2026」の開催を決定しました。
このイベントは、「AIで甦る、日本の底力！導入加速で社会・経済に新風を」をテーマに掲げ、さらなるAIの社会実装とビジネス現場での活用を強力に後押しすることを目指しています。
「AI博覧会 Spring 2026」の見どころ
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40以上のカンファレンス: AIを積極的に活用する企業・組織の第一線で活躍する実践者が登壇し、具体的な事例やノウハウを共有します。参加者は、AI導入の成功の秘訣を直接学ぶことができるでしょう。
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約100社の出展と200以上の製品・ソリューション: 最新のAI製品やサービスを提供する約100社が出展し、200以上の多様なソリューションが展示されます。これにより、来場者は自社の課題に合った最適なAIを見つける機会を得られます。
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12,000名の来場見込み: 大規模な来場者を見込み、AIに関する情報交換やビジネスチャンス創出の場として、活発な交流が期待されます。
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初の試み「フィジカルAI・ロボットゾーン」新設: 人手不足をはじめとする現場課題に対応するロボットやヒューマノイドの実機展示が行われます。業務効率化、マーケティング、製造分野など、幅広い領域におけるAIソリューションを通じて、AI活用の具体的なイメージを体感できる貴重な機会となるでしょう。
展示とカンファレンスの両面から、生成AIを含む最新動向や導入事例が深く掘り下げられ、AI活用を具体的に検討するための実践的なヒントが豊富に提供される予定です。
AIと人との豊かな共存をめざして：伊藤拳氏の「心配り」の極意
AI導入を検討する企業とAIサービスを提供する企業を繋ぐ、まさに橋渡し役を担うアイスマイリー。そのメディア運営部でマネージャーを務めるのが、伊藤拳氏です。彼の仕事は、AIサービスを「探しているがうまくいかない」「何が違うのかわからない」といった課題を抱える企業と、最適なAIサービスを結びつけることです。
伊藤氏に、この仕事で最も大切にしていることを尋ねたところ、返ってきたのは「良い意味でのお節介」という意外な言葉でした。彼は、単に問い合わせに対応するだけでなく、一歩踏み込んで顧客の深層にあるニーズを引き出すことに力を入れています。
「お問い合わせいただいた方全員に、必ず電話かメールで連絡を取り、どのようなサービスを探しているかを丁寧にヒアリングしている」と伊藤氏は語ります。この丁寧なヒアリングを通じて、表面的なニーズだけでなく、潜在的な課題までをも見つけ出し、それに対して「これに加えて、もっといいサービスがあるかもしれませんよ」と、ユーザーにとって本当に最適な選択肢を提案していくのです。
この「お節介」ともいえるきめ細やかなヒアリングによるマッチングの質こそが、アイスマイリーが提供する最大の価値であり、伊藤氏の仕事の真髄と言えるでしょう。
飲食業からの意外なキャリア転換
最先端のAI分野で活躍する伊藤氏ですが、彼のキャリアのスタートは意外にも飲食業でした。
26歳の頃、新型コロナウイルスの影響で飲食業界の将来性に不安を感じたことが、彼の転機となります。デスクワークという新しい領域への挑戦を決意した伊藤氏は、当初AIそのものへの強い関心があったわけではありませんでした。Webライターとして生計を立てたいという思いから、アイスマイリーが募集していたAIメディアのライター職に応募したのです。
子どもの頃から読書や書くことが好きで、学生時代にはコラムなども書いていた経験が、現在のAIポータルメディアのマネージャーという仕事に繋がったといいます。
飲食業で培ったスキルを活かして
アイスマイリー入社直後、伊藤氏はAIの知識習得に集中しました。しかし、AIと人や企業をつなぐ立場として日々ユーザーと接する中で、ある重要なことに気づきます。それは、どんなに高度なAIテクノロジーを扱うとしても、その先にいるのは人間であり、ユーザーに本当にマッチするサービスを提案するには、もっと踏み込んだ「本音」を引き出すコミュニケーションが必要だということでした。
「もともと企業で働くサラリーマンにはちょっとお堅いイメージはあったんですが、親密度が上がると、リアルな本音を出して答えてくれた」と伊藤氏は当時を振り返ります。入社後半年から1年後には、ユーザーの本音を引き出し、本当にマッチするサービスを提案できたことに大きな感動を覚えたそうです。
この成果は、意外にも飲食業で培った接客スキル、すなわち相手の心を開き、本音を引き出すヒアリング力が存分に活かされた結果でした。人と人との間に信頼関係を築き、表面的な言葉の裏にある真のニーズを理解する力は、AIビジネスにおいても不可欠な要素なのです。
現在の仕事観につながる意外なターニングポイント
子どもの頃の伊藤氏は、現在の親しみやすい雰囲気とは異なり、内気なタイプで自分から積極的に輪に入っていくことはなかったといいます。しかし、学生時代を通して多くの接客業アルバイトを経験し、新卒でも飲食業界へ進みました。その根底には、内気な自分を克服し、人付き合いがうまくなりたいという強い思いがあったようです。
飲食業に携わる中で、彼の人生の大きなターニングポイントとなる出会いがありました。それは、前職の飲食店のオーナーです。そのオーナーは「本当の接客とは何か」「人を喜ばせるとは何か」を徹底的に追求する人物でした。組織のあり方や、人の上に立つ心構えを、伊藤氏に熱心に教示してくれました。
伊藤氏は、「オーナーは絶対に裏切らないという安心感があった。その背中を見て、人に対する考え方が大きく変わった。ここが私の人生の原点であり、分岐点だったと思う」と語ります。この出会いが、のちに携わることになるAIビジネスにおいても、彼の仕事の価値観に決定的な影響をもたらしました。
AIを使うのも、売るのも、そして最終的な意思決定をするのも、結局は人間です。だからこそ、企業は「人間」というものを大事にする組織であるべきだという考えを強く持つようになったのです。
現在の仕事では、電話対応でユーザーが何を求めているかを即座に判断する能力も必要だといいます。これは、ユーザーに「もう一度相談したい」と思ってもらうための「気配り、心配り」が何よりも大切だという伊藤氏の信念に基づいています。同時に、「売上に繋げる必要はあるが、押し売りをする会社ではない」という難しい境界線を守りながら、部下にもこの「心配り」の重要性を伝え、実践させています。
この「人としてどうあるべきか」を常に考え続ける姿勢こそが、伊藤氏の仕事の最大の原動力となっているのです。
趣味の料理でも「わからない部分をつきつめていく」楽しみ
プライベートでは、前職の飲食業の経験を活かし、日々料理を楽しんでいるという伊藤氏。得意料理は、お酒のつまみになるような居酒屋料理だそうです。
料理は、突き詰めるほどに面白さが増すといいます。同じレシピであっても、季節や環境によって味が変わる奥深さがあり、そこには無限の探求心がかき立てられます。レシピ通りで出る80点の味を、細部を突き詰めることで100点に近づけるその探求心は、現在のAIビジネスにも通じるものがあるようです。「わからない部分こそが楽しみ」という彼の姿勢は、常に新しい知識と挑戦が求められるAI領域への取り組みにも繋がっているのでしょう。
SAJとの連携と今後の展望
株式会社アイスマイリーはSAJに加入したばかりですが、同社が主催する商業展示会「AI博覧会」ではSAJが講演を行うなど、すでに両者間での協力関係が築かれています。2026年1月開催の「AI博覧会 Osaka 2026」では、一般社団法人ソフトウェア協会が後援団体として参画し、AI導入を検討する企業とソフトウェア業界との連携強化に貢献しました。
こうした取り組みを通じて、AI分野における両者の高い親和性が感じられます。アイスマイリーは今後もSAJとの連携を深め、AIに特化した強みを活かしていきたいと希望しています。
AI導入を検討しているものの、なかなかうまくいかなかった企業や、そもそもAI導入の必要性自体を検討している企業に対して、より深く、きめ細やかなサポートを提供できるよう、SAJとともに取り組んでいく意欲を示しています。
伊藤拳氏プロフィール
伊藤 拳（いとう けん）
株式会社アイスマイリー メディア運営部 マネージャー。
飲食業界に従事した後、26歳でAIメディアを運営する同社にライターとして入社。現在は運営部のマネージャーとして、AIサービスの導入相談窓口とマッチングを統括しています。仕事では前職の飲食業での経験も活かし、「人対人」の心配りを大切にしながら、企業のAI導入をサポートしています。
