提携の背景にある、企業のAI導入のリアルな課題って?

最近、生成AIの進化ってすごいよね!ChatGPTとか、イラスト生成AIとか、もう私たちの生活や仕事の中にどんどん入り込んできてる。だから、多くの企業が「うちもAIを導入しなきゃ!」って考えているんだ。

でも、実際にAIを導入するってなると、結構ハードルがあるのが現実なんだって。プレスリリースによると、こんな課題が多く見られるみたいだよ。

  • ツールを導入したけど、結局使いこなせてない…

    • 最新のAIツールを導入したものの、社員が使い方をマスターできなかったり、既存の業務フローに合わなかったりして、宝の持ち腐れになっているケースって案外多いんだよね。せっかく高いお金を出して入れたのに、活用されないのはもったいない!
  • 業務設計がAI時代に追いつかない!

    • AIを導入するってことは、今までの仕事のやり方を見直して、AIが最大限に力を発揮できるような新しい業務フローを設計しなきゃいけないってこと。でも、これって専門的な知識や経験がないとかなり難しいんだよね。どこから手をつけていいか分からない…って企業も少なくないはず。
  • AIを実装できる人材がいない…

    • AIを実際に導入・運用するためには、AIの知識だけでなく、プログラミングやデータ分析のスキルを持った専門人材が必要になる。でも、そんな人材は引く手あまたで、採用するのも育成するのも大変!社内に適任者がいなくて、AI導入計画がストップしてしまう…なんてことも。

こんな風に、AI導入にはたくさんの壁があるんだ。せっかく「AIで業務効率化したい!」「新しいサービスを開発したい!」と思っても、なかなか前に進めない企業が多いんだね。

両社の強みがAI導入の壁を打ち破る!

そこで登場するのが、今回の業務提携を結んだAI Ops Manager株式会社とSTM株式会社なんだ!それぞれの会社が持つ強みを掛け合わせることで、これらの課題を解決しようとしているんだよ。

AI Ops Manager株式会社の強み

AI Ops Manager株式会社は、独自の「AIネイティブ人材データベース」を持っているんだ。これは、AIを前提とした思考やスキルを持つ、まさにAI時代のプロフェッショナルたちが集まったデータベースのこと。だから、企業のAI推進を「こんなことやりたい!」という提案段階から、実際に「動くものを作る」実装、そして「長く使い続ける」運用まで、全部まとめて一気通貫で支援できるモデルを築いてきたんだって。AI導入の最初から最後まで、ずっと寄り添ってくれるから安心だね!

STM株式会社の強み

一方、STM株式会社は、既存のお客様や紹介ネットワークを通じて、継続的な顧客支援にすごく力を入れている会社なんだ。これまでに1,000以上のカリキュラムを開発して、大手企業を含む年間150社以上の企業に提供してきた実績があるんだよ!これはすごい数だよね。研修の設計や提供に関するノウハウが豊富で、現場で実際にAIを活用できる力を育てる「現場展開力」に長けているのが強みなんだ。

提携で生まれる相乗効果

この二つの会社の強みが合わさることで、AI推進をより多くの企業に届けられるようになるんだ。AIの活用が「企画だけ」で終わってしまうことなく、実際に現場で動いて成果を出す「実行体制」を構築できるんだって。AIを導入したいけどどうしたらいいか分からない…という企業にとっては、まさに救世主のような存在になるんじゃないかな!

具体的にどんなことをするの?3つの取り組み

今回の提携では、具体的にこんな協業を進めていくそうだよ。

1|共同での顧客開拓・商談推進(セールスパートナー)

STM株式会社がお客様との関係を築き、商談を進める中心的な役割を担うんだ。そして、AI Ops Manager株式会社が、その商談に「伴走」して、お客様の「こんなことしたい!」という要望を深く掘り下げたり、AI導入でどれくらいの利益が出るのか(ROI設計)、本当に技術的に実現できるのか(実装可否の見立て)などを専門的な視点からサポートするんだって。まるで二人三脚で、お客様のAI導入を成功に導くようなイメージだね!

2|提案〜実装〜運用までの一気通貫支援

お客様が抱えている課題は企業によってさまざまだよね。だから、お客様の困りごとに合わせて、一番優先順位の高い「センターピン」となる課題から解決していくんだ。例えば、こんな具体的な支援が挙げられているよ。

  • CRM(顧客関係管理)の再構築

    • AIを使って顧客情報をより効率的に管理したり、顧客とのコミュニケーションを最適化したりするシステムを新しく作り直すんだ。これによって、顧客満足度アップや営業効率の改善が期待できるね。
  • 入力業務の自動化

    • 毎日繰り返されるデータ入力作業って、時間も手間もかかるよね。これをAIやRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を使って自動化することで、社員はもっと創造的な仕事に時間を使えるようになるんだ。まさに「働き方改革」だね!
  • AIネイティブなワークフロー構築

    • AIの能力を最大限に引き出すためには、AIが組み込まれた新しい仕事の流れ(ワークフロー)が必要になる。AI Ops Managerは、AIを前提とした最適な業務プロセスを設計してくれるんだ。これによって、企業の生産性がぐっと向上するはず!

このように、単にAIツールを導入するだけでなく、それを使ってどう仕事を変えていくか、というところまでしっかり支援してくれるんだね。

3|OEMモデルを共同開発し、大手企業を含むAI Ops ManagerのOEM提供を開始

さらに、両社は「OEMモデル」を共同で開発して、「AI Ops Manager」のサービスを、大手企業を含む多くの会社に提供していくんだって。

  • AI Ops Manager株式会社の提供内容

    • 「AI Ops人材DB」:AIのプロフェッショナル集団の力を提供するよ。

    • 「AIエージェント」:業務をサポートするAIツールそのものだね。

    • 「業務設計テンプレート」:AIを活用した最適な業務フローのひな形を提供してくれるんだ。

    • 「立ち上げ支援」:AI導入の初期段階をしっかりサポートしてくれるよ。

  • STM株式会社の担当内容

    • 「OEM拡販」:より多くの企業に「AI Ops Manager」のOEMモデルを広めていくんだ。

    • 「導入企業への立ち上げ・研修支援」:OEMを導入した企業がスムーズにAIを使えるように、初期設定から使い方のレクチャーまでをしっかりサポートしてくれるんだね。

このOEMモデルによって、それぞれの企業が自社のブランドで「AI Ops Manager」のサービスを提供できるようになるから、AI導入の波がさらに広がっていくことが期待できるね!

両社代表からのメッセージ

今回の業務提携について、それぞれの代表者からもコメントが寄せられているよ!

AI Ops Manager株式会社 代表取締役 森井駿介氏

AI Ops Manager株式会社 代表取締役 森井駿介氏

森井駿介氏は、「今回の提携により、AI活用の“企画”に留まらず、現場で動く“運用”までを、より多くの企業に届けられる体制が整いました。STM社の強い顧客基盤と営業推進力に、AI Ops Managerの実装・運用の型を掛け合わせ、成果に直結する支援を加速していきます。」とコメントしているよ。AIを「絵に描いた餅」で終わらせず、実際に企業が成果を出せるように、という強い思いが伝わってくるね!

STM株式会社 代表取締役 沖本大和氏

STM株式会社 代表取締役 沖本大和氏

STM株式会社の沖本大和氏は、「当社はこれまで顧客支援を通じて、業務の属人化や情報分断といった課題を多く見てきました。AI Ops Manager社との提携により、AIを前提とした業務設計・運用を、提案から実装まで含めて提供できるようになります。お客様の生産性向上に貢献してまいります。」と述べているよ。長年の顧客支援で培った経験から、AIが企業の抱える根深い課題を解決する力になる、と期待していることがわかるね!

今後の展開はどうなるの?

今後は、両社が協力して商談を進めたり、導入の支援をしたりしながら、どんどん成功事例を作っていくんだって。そして、より多くの企業にサービスを提供できるように、体制をさらに充実させていく予定みたいだよ。きっと、この提携によって、AI活用がもっともっと身近になって、多くの企業が新しい働き方やビジネスの可能性を広げていくことができるでしょう!これからの両社の活躍が本当に楽しみだね!

会社概要

AI Ops Manager株式会社

STM株式会社

  • 代表者:沖本大和

  • 所在地:東京都新宿区

  • 事業内容:AI研修事業・補助金コンサルティング

  • URL:https://stmsolutions.co.jp/